یکی از شاخه های مهمی که در حسابداری باید مورد بررسی قرار بگیرد و اهمیت زیادی دارد حسابداری مالی می باشد. بسیاری از شرکت های بازرگانی و تجاری برای اینکه مدیریت مالی روی سرمایه خود داشته باشند باید از این شاخه حسابداری نهایت استفاده را ببرند و با آن آشنایی داشته باشند. هر یک از اطلاعات مالی که در شرکت ها وجود دارد با استفاده از این رشته حسابداری به بهترین نحو ممکن طبقه بندی می شود. مزیت هایی که این نمونه از حسابداری برای شرکت ها دارد بسیار زیاد می باشد و به همین دلیل است که بیشتر شرکت ها از آن استفاده می کنند.
شاخص های سودآوری شرکتها
سرمایهگذاران و اعتباردهندگان مستمراً به ارزیابی توان کسب سود مدیران میپردازد. سرمایهگذاران به دنبال شرکتهایی میگردند که احتمال افزایش ارزش سهام آنها میرود. اعتباردهندگان نیز تمایل دارند به شرکتهای سودآوری وام دهند که آنها توان پرداخت بدهیهای خود را دارند. تصمیمهای سرمایهگذاری و اعتباری اغلب شامل مقایسه شرکتها میباشد. اما مقایسه سود ویژه یک شرکت بزرگ با سود ویژه شرکت تازهکاری در همان صنعت چندان مفید نمیباشد. برای اینکه بتوانیم مقایسههای مربوطی بین شرکتهای متفاوت از نظر حجم، عملیات و سایر عملیات داشته باشیم از نرخ بازده دارائیها استفاده میکنیم.
حوزههای مختلف عملکرد
معیارهای اصلی عملکرد در حوزههای زیر قابل بررسی هستند: (1) مالی، (2) بازار، (3) محیط، (4) مردم، (5) عملیات و (6) عرضه کنندگان. بعضیها دو بعد دیگر را نیز معرفی میکنند: (7) قابلیت سازگاری، (8) کیفیت محصول یا خدمات.
در حوزه مالی (که موضوع بحث این مقاله نیز میباشد)، از دیدگاههای مختلف، شاخصهای زیر را میتوان بیان نمود.
• وفاداری سهامداران (مانند واکنش سهامدار)
شاخصهای ارزش مالی و سودآوری
ارزش افزوده اقتصادی ( EVA )
ارزش افزوده بازار ( MVA )
بازده دارائیها ( ROA )
بازده حقوق صاحبان سهام ( ROE )
بازده سرمایه بکار رفته ( ROCE )
شاخصهای قدرت مالی
دارائیها منهای دارائیهای نقدی
نسبت بدهی به حقوق صاحبان سهام
درآمدهای ایجاد شده از بخشهای مشتریان (مانند مشتریان جدید، جاری و بزرگ در مقابل مشتریان کوچک، صنعت و منطقهای)
لیست درآمد مشتریان
سهم ریالی بازار
پتانسیل ریالی بازار
شاخصهای کارایی و اثربخشی
نسبت درآمد به هزینه
سهم هر کارمند در ایجاد درآمد شرکت
سود و بازده دارائیها بعنوان سنجش سودآوری
تأکید عمده گزارشگری مالی پیشرفته بر شرایط اندازهگیری سود به عنوان یک شاخص عملکرد واحد انتفاعی میباشد. عملیات کارا در واحد تجاری، بر روند جاری و آتی پرداخت سود سهام به سهامداران تأثیر دارد. بنابراین کلیه دارندگان حقوق مالکیت و به ویژه دارندگان سهام عادی به وجود کارایی مطلوب مدیریت علاقمندند. از آنجا که سود ویژه شرکت بر میزان سود تقسیمی تأثیر دارد اغلب سهامداران روند سود شرکت را پیگیری میکنند.
یکی از تعبیرهایی که کارایی دارد، توانایی نسبی مدیریت در تحصیل حداکثر بازده با استفاده از منابع محدود، تحصیل بازده ثابت با بکار بردن حداقل منابع، ترکیب بهینهای از منابع با هم که در نتیجه حداکثر بازده برای صاحبان واحد تجاری حاصل خواهد شد، میباشد.
کارایی واژهای نسبی است که به صورت مقایسه با یک وضع ایدهآل یا برخی ملاکهای دیگر معنیدار میشود. همچنین به این بستگی دارد که آیا هدف شرکت در حداکثر نمودن سود است یا فراهم کردن بازده مناسب برای سرمایهگذاری. نرخ بازده دارائیها در هنگام مقایسه شرکتها برای ارزیابی اینکه مدیران آنها چگونه برای افرادی که تأمین مالی شرکت را برعهده داشتهاند بازده کسب نمودهاند استفاده میشود. با مرتبط ساختن سود ویژه با مجموع دارائیها معیار استانداردی بدست میآید که این معیار در تشریح سودآوری انواع شرکتها، سودمند میباشد.
سود از جمله برترین شاخصهای اندازهگیری فعالیتهای یک واحد اقتصادی است. دانشمندان و پژوهشگران رویکردهای متفاوت آن را در چارچوب یافتههای علمی تشریح کرده، قوت و ضعف برداشتها را سنجیده و با تلاش، به دقت و توانائیهای آن افزودهاند.
گاهی چنین استدلال میشود که سود شرکت، آنگونه که حسابداران محاسبه میکنند، نمیتواند عامل تعیین کننده ارزش آن شرکت باشد. همانگونه که میدانیم با تغییر شیوه محاسبه موجودی کالا، استهلاک و ثبت درآمد، به راحتی میتوان میزان سود شرکت را تغییر داد. بنابراین مدیران میتوانند از سود حسابداری برای گمراه کردن بازار استفاده کنند. حال این پرسش مطرح میشود که با توجه به اینکه سود شرکت به وسیلة حسابداران قابل دستکاری است و مقدار آن به میل و خواسته مدیران شرکت تغییر مییابد آیا سود شرکت میتواند ارزش اقتصادی داشته باشد؟
سرمایهگذاران، برای سود حسابداری به عنوان ابزار پیشبینی جایگاه خاصی درنظر دارند. بهای جاری هر واحد تجاری با جریان سود مورد انتظار پیوند خورده است و سرمایهگذار معمولاً برمبنای انتظاراتش از سود آتی، نسبت به نگهداری یا فروش سهام تصمیم میگیرد.
سود حسابداری به علت انعکاس وقایعی که باعث تغییر باورها درباره توانایی پرداخت آتی سود سهام میشود، جزو اطلاعات مربوط است. پیشبینی سود قسمتی از یک فرایند تحلیلی وسیع است که در آن توجه نهایی به پیشبینی و ارزیابی جریانات سود نقدی آتی میباشد. سودها یک منبع اطلاعاتی مهم درباره توانایی آتی پرداخت سود میباشند. در تحقیقات انجام شده، محققین دریافتند که نوسانات قیمت سهام، ارتباط نزدیکی با تغییرات سود دارد. شواهد تجربی نشان میدهد که اطلاعات درمورد چشمانداز سود آتی شرکت، برای سرمایهگذاران از اهمیت بالایی برخوردار میباشد. مطالعات نشان میدهد یکی از منابع مهم و معتبر اطلاعاتی درباره سود آتی، پیشبینیهایی است که توسط مقامات رسمی شرکتها ارائه میشود.
تفاوت اصلی بین مفهوم سود عملیاتی جاری و سود جامع، در هدف از پیش تعیین شده برای گزارش سود خالص میباشد. سود خالص حاصل از عملیات جاری، بر عملکرد جاری و کارایی شرکت و استفاده از این ارقام برای پیشبینی کردن عملکرد آتی و قدرت سوددهی تأکید میکند، در حالی که طرفداران مفهوم سود جامع، ادعا مینمایند که کارایی عملیاتی و پیشبینی عملکرد آتی وقتی ممکن است که براساس تجربه تاریخی کامل شرکت در طی چند سال باشد.
نتایج تحقیقات انجام شده توسط دکتر محمدعلی آقایی و غلامرضا کردستانی حاکی از این است که مشاهدات گذشته سود و جریان نقدی، با هم برای پیشبینی جریان نقدی اکثر شرکتهای مورد مطالعه مفید نیستند. البته افزودن سود به عنوان متغیر توضیحی به مدل پیشبینی جریان نقدی، باعث میشود به پیشبینیهای بهتری دست یابیم. بنابراین سود برای پیشبینی جریان نقدی دارای محتوای اطلاعاتی اضافی است.
بازده دارایی ( ROA ) به عنوان نسبت سود خالص بعد از مالیات به مجموع دارائیهای اندازهگیری شده، تعریف میگردد. در مقابل بازده سرمایهگذاری ( ROI ) به عنوان نسبت سود خالص پس از کسر مالیات بر مجموع بدهیهای بلندمدت، حقوق اقلیت، سهام ممتاز و سهام عادی درنظر گرفته میشود. البته این دو اصطلاح در برخی موارد به عنوان یک مفهوم بکار میروند.
نرخ بازده دارایی، رابطه بین حجم دارائیهای شرکت و سود را تعیین میکند. اگر یک شرکتی بر سرمایهگذاریهای خود بیفزاید (البته برحسب کل دارائیها) ولی نتواند به تناسب، مقدار سود پس از کسر مالیات خود را افزایش دهد، نرخ بازده کاهش مییابد. بنابراین افزایش حجم سرمایهگذاری شرکت، به خودی خود باعث بهبود وضع مالی سهامداران نمیشود
اعتباردهندگان و مالکان از بازده دارائیها میتوانند در موارد زیر استفاده نمایند:
1- ارزیابی توانایی شرکت در تحصیل نرخ مناسبی از بازدهی - اعتبار دهندگان و مالکان میتوانند نرخ بازده دارایی یک شرکت را با سایر شرکتها یا متوسط صنعت مقایسه نمایند. نرخ بازده دارایی اطلاعاتی را درباره سلامتی مالی شرکت فراهم مینماید.
2- جمعآوری اطلاعاتی درباره اثربخشی مدیریت - نرخ بازده دارایی تحت یک دوره زمانی در تعیین اینکه آیا یک واحد اقتصادی دارای مدیر لایقی است، کمک میکند.
3- طرح سودهای آینده - عرضه کنندگان بالقوه سرمایه شرکت، سرمایهگذاری حال و آینده و بازده مورد انتظار از آن را مورد ارزیابی قرار میدهند.
اما بازده دارایی بیشتر از اندازهگیری عملکرد شرکت میتواند مورد استفاده قرار گیرد. مدیران میتوانند از این نرخ در سطوح مختلف جهت کمک در تصمیمگیریهایشان جهت حداکثر کردن سود و ارزش افزوده به شرکت استفاده کنند. مدیران از این نرخ در موارد زیر استفاده مینمایند:
1- اندازهگیری عملکرد هر بخش مجزا از شرکت وقتی که هر بخش به عنوان یک مرکز سرمایهگذاری رفتار میشود - در یک مرکز سرمایهگذاری، هر مدیری هم سود و هم سرمایهگذاریها را کنترل میکند. نرخ بازده دارایی ابزار بنیادی جهت ارزیابی هم سودآوری و هم عملکرد میباشد.
2- ارزیابی پیشنهادهای مخارج سرمایه - بودجهبندی سرمایهای طرحریزی بلندمدتی است برای مواردی همچون احیا (تجدید)، جایگذاری یا توسعه تسهیلات.
3- کمک در پایهگذاری اهداف مدیریت - بودجهبندی، طرحهای مدیریت را کمی میکند. اثربخشترین نگرشها به هدفگذاری، از فرایند بودجهای استفاده میکند که هر مدیری در ایجاد آن اهداف و استانداردها و در برقرار کردن بودجههای عملیاتی که با این اهداف و استانداردها مواجه میشوند سهیم است. آغاز و پایان هر فرایند بودجهبندی با هدف ROA میباشد.
شاید بهترین دلیل برای عمومی بودن ROA سادگی آن است. این نرخ به تنهایی یا در ترکیب با سایر اندازهگیریها، معمولیترین شاخص مورد استفاده مدیریت عملکرد سودآوری شرکت میباشد. همچنین ابزار جامعی است که فعالیتهایی با ابعاد و ماهیتهای مختلف را اندازهگیری میکند و به ما اجازه میدهد که آنها را با روش استاندارد مقایسه کنیم. به عبارت دیگر با ROA ما میتوانیم سیب و پرتقال را حداقل در سودآوری مقایسه کنیم. ROA ایرادات و مزایای مربوط به خود را دارد. گاهی اوقات اگر بطور کامل درک نشود، استفاده نمودن آن دشوار است.
روشهای مختلف محاسبه ROA
استاندارد و ارزیابی عمومی سودآوری برمبنای بازده سرمایهگذاری ( ROI ) به عنوان سود خالص بعد از مالیات ( EAT ) تقسیم بر کل سرمایهگذاری محاسبه میگردد.
چه سرمایهگذاری میبایست درمخرج کسردرج گردد؟ آن میتواندحقوق صاحبان سهام، بدهی و کلیه وجوه فراهم شده، کل دارائیها یا تنها دارائیهای مشهود باشد. بدون توجه به اینکه سرمایهگذاری چطور تعریف شود، ROI مختلفی محاسبه میشود. اولین و عادیترین تعریف از سرمایهگذاری، کل دارائیهای مورد استفاده در ایجاد سودآوری میباشد. لذا از ROI به ROA میرسیم، به معنی بازده دارائیها یا بطور دقیق بازده کل دارائیها.
این نرخ بیان میکند که دارائیهای شرکت چطور بطور کارا درایجاد سود استفاده شدهاند.
بعضی کتابها پیشنهاد به محاسبه بازده سرمایهگذاری یا بازده کل دارائیها با استفاده از میانگین سرمایهگذاریها، به کمک مانده اول و پایان سال میکنند. به این دلیل که سود گزارش شده، در طول کل دوازده ماه ایجاد شده است و اشتباه خواهد بود که فرض کنیم از همان مبلغ دارائیهای گزارش شده در پایان دوره استفاده شده است. در صورتی که میدانیم تولید و فروش شرکت در طول سال میباشد. میانگین بازده دارائیها به شرح زیر محاسبه میشود:
اطلاعات بیشتری را میتوان با تجزیه نمودن این نسبت به حاشیه سود و گردش دارائیها در یک نگرش دوپانت تحصیل نمود. بخش اول حاشیه سود خالص است و شاخصی برای درک چگونگی کنترل هزینهها میباشد. بخش دوم گردش دارائیهاست که توانایی شرکت را در تولید و بازاریابی سطح فروش نشان میدهد.
گردشکل دارائیها×حاشیه سودخالص = ROTA
معمولیترین تغییر شکل در ROA خارج کردن دارائیهای نامشهود و غیرمولد از کل دارائیها میباشد. شایان ذکر است که دارائیهای نامشهود شامل سرقفلی، هزینههای اولیه، اختراعات، حقالتألیف و سایر حقوقی است که تحت یک دوره بلندمدت مستهلک میگردند. این در حالی است که دارائیهای غیرمولد مشتمل بر موجودیهای اضافی و طرحهای سرمایهای غیراستفاده میباشند. جدا کردن آن بخش از موجودیها که مازاد میباشند و مبالغی از دارائیهای ثابت که استفاده نمیشوند، برای یک تحلیلگر داخلی امکان دارد. یک تحلیلگر خارجی با استفاده از ترازنامه و سایر صورتهای مالی نمیتواند این اقلام را مشخص نماید. بنابراین تنها اصلاحی که معمول میباشد، این است که درمخرج کسر دارائیهای مشهود ( TTA ) درنظر گرفته شود. این نسبت به عنوان بازده دارائیهای مشهود شناخته میشود.
یک تغییر دیگری که برای صورت کسر پیشنهاد میگردد، استفاده از سود قبل از مالیات بجای سود بعد از مالیات میباشد. چرا که مالیات اغلب تحت تأثیر وضعیتهای ویژهای همچون زیانهای انتقالی، مالیاتهای تشویقی ومالیاتهای انتقالی قرار میگیرد. هنگام مقایسه شرکتها، اختلاف در نرخ مالیاتی، سود بعد از مالیات را تغییر شکل میدهد. در صورت استفاده از سود قبل ازمالیات، که همیشه در صورتهای مالی ارائه میشود میتوان ازاین تغییرشکل پرهیزنمود. این همان شکل استفاده شده بوسیلة مؤسسه رابرت موریس در مطالعه صورتهای مالی آنها میباشد. این نرخ به شکل زیر محاسبه میشود:
نحوة دیگر محاسبه ROA اضافه نمودن هزینه بهره ( I ) به صورت کسر میباشد. در این حالت ROA بازده کل وجوه فراهم شده ( ROTFP ) نامیده میشود که میتواند با سود قبل از مالیات و یا سود بعد از مالیات بیان گردد:
ROTFPb= (EBT+ I) / TA = EBIT / TA
ROTFPa = [(EAT + I ( - t)] / TA
هدف از این شکل از بازده دارائیها شناسایی وجوه استفاده شده جهت تحصیل دارائیهای شرکت است که هم از وجوه استقراض و هم از حقوق صاحبان سهـام نشـأت میگیرد. لذا آن بخش از سود عملیاتی که مربوط به وام دهندگان (از طریق هزینه بهره) است در جهت رسیدن به سود خالص کسر گردیده است، میبایست برگشت داده شود.
اصلاح دیگری که در تطابق وجوه مورد استفاده با سود ایجادشده میتوان ایجاد کرد، خارج کردن وجوه حاصل از بدهیهای جاری است که جهت تأمین دارائیهای مولد بکارنمیروند. اما جزء سرمایه درگردش هستند. سرمایهگذاری درمخرج کسرجمع بدهیهای بلندمدت ( LTD ) و حقوق صاحبان سهام ( E ) میباشد. این نسبت به عنوان بازده وجوه دائمی ROPF نامیده میشود. در این حالت نیز این نسبت میتواند با سود قبل از مالیات و یا بعد از مالیات محاسبه گردد:
ROPFb = EBIT / (LTD + E )
ROPFa= [(EAT + I ( - t)]/(LTD + E )
به این نکته توجه شود که در محاسبه نرخ بازده وجوه دائمی میبایست از همه انواع بدهی استفاده نمود. اما از بدهیهایی که واقعاً منبع استقراض نمیباشند (مثل ذخایر یا مالیات بردرآمد انتقالی) باید صرفنظر کرد. چون آنها ادعایی از طرف اشخاص خارج از شرکت را ندارند و ممکن است هرگز پرداختی صورت نگیرد. در فرمول فوق، سهام ممتاز، سهم اقلیت و سهام شرکت فرعی جزئی از وجوه فراهم شده شرکت برای یک دورة زمانی مشخص میباشند.
نرخ مطلوب بازده دارائیها
در حقیقت نمیتوان نرخ مطلوب بازده دارائیها را مشخص نمود. زیرا این نرخ از صنعتی به صنعت دیگر تفاوت دارد. مثلاً، نرخ بازده دارائیها در شرکتهای با تکنولوژی بالا سودآوری چیست و چرا اهمیت دارد؟ بسیار بیشتر از خواربارفروشیها و یا تولید کنندگان کالاهای مصرفی است. گروه برنامهریزی سود ( PPG ) ، سودآوری را در بیش از شصت زمینه تجاری مختلف بررسی نمود. همچنین این گروه بیش از شش هزار صورت مالی سالانه را مورد بررسی قرار داد. این تحلیلها سه نقطه بحرانی را برای ROA پیشنهاد میکند: ( ROA در این تحقیق این گروه به وسیله تقسیم سود قبل از مالیات بر کل دارائیها محاسبه شده است.)
حداقل - اگر ROA پایینتر از 5% باشد، بقاء کل شرکت زیر سؤال میرود.
هدف - ROA بین 8% تا 10% به این معنی است که شرکت سود مناسبی را ایجاد میکند و قادر به سرمایهگذاری درتکنولوژی جدید ودرادامه آن بهبود وسایل و تجهیزات و توسعه مراکز فروش میباشد.
عملکرد بالا - وقتی که ROA از مرز 20% بگذرد، این شرکت بعنوان یک واحد اقتصادی نمونه معرفی میشود.
مدیریت مالی چیست؟
مدیریت مالی یکی از مهمترین جنبه های کسب و کار است. برای راه اندازی یا حتی موفقیت یک کسب و کار به سطح دانش عالی در مدیریت مالی احتیاج دارید. مدیریت مالی یک فعالیت حیاتی در هر سازمان است. این فرآیند شامل برنامه ریزی، سازماندهی، کنترل و نظارت بر منابع مالی با هدف دستیابی به اهداف سازمانی است. مدیریت مالی یک روش ایده آل برای کنترل فعالیت های مالی یک سازمان مانند تهیه بودجه، استفاده از وجوه، حسابداری، پرداخت، ارزیابی ریسک و سایر موارد مرتبط با پول است. اما این شکل از مدیریت دقیقا چیست و چرا اهمیت دارد؟
پیشنهاد برای مطالعه بیشتر: مدیریت چیست؟
تاریخچه مختصری درباره مدیریت مالی
پول تقریبا 3000 سال است که بخشی از تاریخ بشریت تبدیل شده است، و تحولات زیادی از شروع با سیستم های ساده تا رسیدن به تکامل در سیستم مدرن بانکی جهانی و حتی بیت کوین سپری کرده است. تغییر بازارها ، جهانی سازی ، ظهور و به روزرسانی های فناوری و ارتقاء رویه های تجاری و موارد زیاد دیگر همه نقش اساسی در تغییر تاریخ پول در دوره های زمانی مختلف داشته است. همین مسئله را می توان در مورد مدیریت مالی نیز بیان کرد. تا سال 1890 ، مدیریت مالی صرفا شاخه ای از اقتصاد بود ، اما در قرن 18 دیگر اهمیت آن را نمی توانستند نادیده گرفته بگیرند . از سال 1900 به بعد ، مدیریت مالی دستخوش تغییرات اساسی شد.
- مدیریت مالی در دهه 1900 تا 1940: برای چند دهه اول در سال های 1900 ، مدیریت مالی در سنتی ترین مرحله خود قرار داشت. به عبارت دیگر، به نظر می رسد که بیشتر به حل و بهبود چالش های تجاری که با صنعتی شدن از جمله تشکیل شرکت ، گسترش ، ادغام ، انحلال و سازماندهی مجدد سر و کار داشت ، کمک می کرد. این مرحله شالوده اصلی مدیریت مالی را تشکیل می دهد.
- مدیریت مالی در دهه 40 و 50 میلادی : بعد از مرحله سنتی مدیریت مالی در اوایل دهه 1900 که شالوده اصلی مدیریت مالی شکل گرفت ، در مرحله بعدی با هدف حل چالش های جدیدی که مدیران مالی ، وام دهندگان و بانک ها با نوسازی اولیه بانکداری مواجه بودند ، به وجود آمد. به عنوان مثال ، در سال 1946 ، جان بیگینز سیستم بانکی Charg-It" " را اختراع کرد که به اولین کارت اعتباری تبدیل شد. این مرحله به مرحله انتقالی مدیریت مالی معروف است. در این مدت هدف مدیریت مالی حل چالش های روزانه مانند تحلیل پولی ، کنترل و برنامه ریزی بود.
- مدیریت مالی از اواسط دهه 50 میلادی به بعد : همراه با تغییر و تحولاتی که در بازارهای نوظهور ، فن آوری ها ، مشاغل و ایده های جدید سازمانی پیرامون اقتصاد رخ می دهد ، مدیریت مالی به سرعت به مرحله جدیدی منتقل شد. دامنه مدیریت مالی به طرز چشمگیری گسترش یافت تا روشهای جدیدی برای تجزیه و تحلیل امور مالی ، ایجاد نظریه ها و توضیحات نهادی و استفاده از این تئوری ها و ایده ها در حین تصمیمات مهم اقتصادی و اقتصادی باشد. در طی این مرحله ، مباحث زیر ، در میان بسیاری دیگر ، در تاریخ مدیریت مالی مطرح شد:
- بودجه بندی سرمایه
- مدل سازی مالی
- سیاست تقسیم سود
- مدل های ارزیابی کسب و کار
مدیریت مالی چیست؟
مدیریت مالی به برنامه ریزی استراتژیک ، سازماندهی ، هدایت و کنترل تعهدات مالی در یک سازمان یا یک مؤسسه اشاره دارد. همچنین شامل اصول مدیریتی بر دارایی های مالی یک سازمان می شود ، ضمن اینکه در مدیریت مالی نیز نقش مهمی دارد و هدف کلی آن شامل موارد زیر است :
- تأمین منابع مالی کافی برای سازمان؛
- تضمین دادن به سهامداران سازمان برای بازپرداخت خوب
- استفاده بهینه و کارآمد از بودجه
- ایجاد فرصت های سرمایه گذاری واقعی و ایمن برای سرمایه گذاری
مدیریت مالی از چه عناصری تشکیل شده است؟
مدیریت مالی به طور کلی از سه بخش تشکیل شده است که عبارتند از :
- برنامه ریزی مالی: این فرآیند محاسبه میزان سرمایه مورد نیاز یک سازمان و سپس تعیین تخصیص آن است. برنامه ریزی مالی شامل اهداف کلیدی خاصی است که عبارتند از: تعیین میزان سرمایه مورد نیاز ؛ تعیین سازمان و ساختار سرمایه؛ تنظیم سیاست های مالی سازمان و مقررات.
- کنترل مالی: این یکی از فعالیتهای مهم در مدیریت مالی کنترل مالی است. نقش اصلی آن ارزیابی این موضوع است که آیا سازمان اهداف خود را برآورده می کند یا خیر. کنترل مالی به سؤالات زیر پاسخ می دهد:
1. آیا دارایی های این سازمان به درستی استفاده می شود؟
2. آیا دارایی های این سازمان امن هستند؟
3. آیا مدیریت به نفع منافع مالی سازمان و ذینفعان اصلی عمل می کند؟
- تصمیم گیری مالی: این موضوع شامل سرمایه گذاری و تامین اعتبار در رابطه با سازمان است. این بخش مربوط به تصمیماتی است که باید در مورد چگونگی برخورد سازمان برای افزایش سرمایه و فروش سهام جدید یا نحوه توزیع سود گرفته شود.
- بخش مدیریت مالی هر کسب و کاری توسط یک مدیر مالی اداره می شود. این بخش دارای توابع بسیار زیادی است که برخی از آنها عبارتند از :
- محاسبه سرمایه موردنیاز : مدیر مالی باید مقدار بودجه مورد نیاز یک سازمان را محاسبه کند. این کار به سیاست های شرکت در رابطه با هزینه ها و سود های مورد انتظار بستگی دارد. مقدار مورد نیاز باید به گونه ای تخمین زده شود که توانایی درآمد سازمان افزایش یابد.
- شکل گیری ساختار سرمایه : هنگامی که میزان سرمایه مورد نیاز شرکت تخمین زده شود ، ساختار سرمایه شکل می گیرد. این کار شامل تجزیه و تحلیل سهام بدهی در کوتاه مدت و بلند مدت است. علاوه بر آن، این موضوع به میزان سرمایه ای که در اختیار شرکت قرار دارد و به مبلغ مورد نیاز برای جذب از طریق منابع خارجی نیز بستگی دارد.
- سرمایه گذاری سرمایه : هر سازمان یا شرکت برای جمع آوری سرمایه بیشتر و به دست آوردن بازده منظم ، باید سرمایه گذاری کند. بنابراین ، مدیر مالی باید سرمایه های سازمان را در سرمایه گذاری های امن و سودآور سرمایه گذاری کند.
- تخصیص سود : هنگامی که سازمان مقدار خوبی از سود خالص را بدست آورد ، وظیفه مدیر مالی است که بطور موثر آن را به بخش های مورد نظر اختصاص دهد. این کار حتی می تواند شامل نگه داشتن بخشی از سود خالص برای اهداف احتمالی ، نوآوری یا گسترش باشد ، در حالی که بخش دیگری از سود را می توان برای پرداخت سود سهامداران استفاده کرد.
- مدیریت موثر پول : این بخش مسئولیت مدیریت موثر پول شرکت را نیز بر عهده دارد. پول برای اهداف مختلف در شرکت مانند پرداخت حقوق و صورتحساب ، نگهداری سهام ، بدهی های پرداختی و خرید هرگونه مواد یا تجهیزات مورد نیاز است.
- کنترل مالی : مدیر مالی نه تنها باید برنامه ریزی ، سازماندهی و تخصیص بودجه را انجام دهد ، بلکه باید در کوتاه مدت و بلند مدت وضعیت مالی شرکت را نیز کنترل و تحلیل کند. این کار با استفاده از ابزارهای مالی از قبیل پیش بینی مالی ، تجزیه و تحلیل نسبت ها ، مدیریت ریسک و کنترل سود و هزینه صورت می گیرد.
چرا مدیریت مالی مهم است؟
این شکل از مدیریت به دلایل مختلف دارای اهمیت است . به برخی از این دلایل و کمک های این نوع مدیریت نگاهی بیندازید :
- کمک به سازمانها در برنامه ریزی مالی
- کمک به سازمانها در برنامه ریزی و جمع آوری بودجه
- کمک به سازمانها را در استفاده و تخصیص بودجه دریافتی یا بودجه به دست سودآوری چیست و چرا اهمیت دارد؟ آمده
- کمک به سازمانها در تصمیم گیری های حساس مالی
- کمک به بهبود سودآوری سازمانها
- افزایش ارزش کلی شرکتها یا سازمانها
- فراهم کردن ثبات اقتصادی
دوره مدیریت مالی را در کجا آموزش ببینیم؟
هم زمان با افزایش افراد علاقمند به تحصیل و بالا بردن سطح دانش در نوع آموزش های عالی نیز امکانات خوب و متنوعی فراهم آمده است تا هر یک از افراد بتوانند با توجه به نیاز و امکانات خود از این آموزش ها بهره ببرند. در همین راستا موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان با مجوز قطعی به شماره 6074/22 دوره MBA مدیریت مالی را کنار سایر دوره های خود به دانش پذیران ارائه می کند . مدرک MBA مدیریت مالی
که پس از پایان دوره به دانش پذیران ارائه می شود مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فن آوری است. علاوه بر این گواهینامه MBA مدیریت مالی برای آن دست از دانش پذیرانی که به مدرک ترجمه شده نیاز دارند قابل ترجمه است.
چرا در دوره MBA مدیریت مالی شرکت کنیم؟
فرصت های شغلی متنوع: مدرک MBA مدیریت مالی فرصت های شغلی متنوعی را ایجاد می کند. با این مردک در بخش خصوصی یا دولتی می توانید مشغول به فعالیت شوید. برخی از گزینه های شغلی شامل:
- مدیر شرکت
- بانکدار
- مشاور مالی
- تحلیلگر مالی
- بازرسان مالی
- مدیران مالی
- برنامه ریزان مالی شخصی
- تحلیلگران بودجه
- همکار یا مدیر اجرایی روابط سرمایه گذار
- کارآفرینی
- مدیریت استراتژیک مالی
علاوه بر این برای آن دسته از افرادی که علاقمند به راه اندازی کسب و کار خود هستند نیز بسیار سودمند است. آموزش MBA مدیریت مالی یا اخذ مدرکMBA مدیریت مالی می تواند به افراد کمک کند تا رزومه قوی تری داشته باشند یا شغل بهتری پیدا کنند.
بهبود مهارت های بین فردی : پس از گذراندن این دوره این امکان برای شما فراهم می شود تا از طریق توسعه روابط با همکاران ، مهارت های ارتباطی و کار گروهی بهتری داشته باشید.
رشد مهارت های شخصی : انجام یک دوره در این زمینه همچنین به پیشرفت مهارت های نرم شما کمک می کند. این امر به این دلیل است که افرادی که مایل به کار در این بخش هستند باید برون گرا باشند و باید بتوانند ساعت ها درمورد امور مالی صحبت کنند. این به بهبود شخصیت ، دانش و ارتباط آنها کمک می کند.
چشم انداز وسیع تر شغلی : مطالعات صورت گرفته در زمینه میزان تقاضا برای شغل مدیر مالی نشان می دهد این تقاضا به شکل رو به رشدی در حال افزایش است. این امر بیشتر با این واقعیت ثابت می شود که تقاضا برای مشاغل در مدیریت مالی 14 درصد ، مشاغل مشاوره مالی 32 درصد و مشاغل در تجزیه و تحلیل مالی 23 درصد افزایش داشته است. حتی در زمان رکود اقتصادی که دامنه فعالیت مشاغل محدود تر می شود همچنان به یک مدیر مالی نیاز است .
حقوق بیشتر : افرادی که در زمینه مالی کار می کنند ، معمولا حقوق بالایی دریافت می کنند، چه در سطح تازه کار و چه در سطح مدیریت هر دو به نسبت سایر رشته ها درآمد بیشتری دارند . این موضوع تقریبا در سایر زمینه های شغلی دیده نمی شود و به همین دلیل رشته های مربوط به امور مالی همیشه طرفداران زیادی دارد .
ارتقا شغلی : همیشه فرصتی برای پیشرفت مهارت های حرفه ای و صعود از نردبان شغلی وجود دارد. در زمینه مالی با گذراندن دوره MBA مدیریت مالی دانش عمیق و کافی در این زمینه پیدا می کنید که همین موضوع در فعالیت های شغلی شما به خوبی نمایان خواهد شد و در نتیجه منجر به ارتقا شغلی شما می شود.
مزایای MBA در مدیریت مالی چیست؟
MBA مدیریت مالی ممکن است بیشتر مناسب کسانی باشد که علاقه مند به مطالعه مباحث مالی مانند تحلیل مالی ، سرمایه گذاری ، مدیریت نمونه کارها ، مدل های ارزیابی و پیش بینی هستند. این گرایش نه تنها منطبق با نیاز دانش پذیران در ارتقا سطح دانش خود در امور مالی و اصول مدیریتی است بلکه مزایای دیگری نیز از جمله افزایش حقوق ، افزایش گزینه های بیشتر برای انتخاب موقعیت های شغلی نیز با خود به همراه دارد .MBA مدیریت مالی به طور کلی به آماده سازی دانش پذیران برای سمت های سطح بالا در سطح رهبری و مدیریت در حوزه مالی کمک می کند.
بهرهوری چیست و چرا اهمیت زیادی دارد؟
بهرهوری نیروی کار و کارمندان همیشه بحث مهم و داغی بوده است. حتی پیش از آغاز بحران همهگیری کرونا که بسیاری از مناسبات کاری را دستخوش تغییر کرد، بحث بهرهوری مطرح بوده و اهمیت بالایی داشت. در این مقاله بهصورت دقیقتری به مفهوم بهرهوری میپردازیم. اینکه چه معنایی دارد، چطور بهرهوری را اندازهگیری کنیم و اینکه چطور میزان آن را در کارکنان سازمان افزایش دهیم.
منظور از بهرهوری چیست؟
بهرهوری را میتوان «نسبت بین حجم خروجیها و حجم ورودیها» دانست. ورودی میتواند هر چیزی باشد. بهعنوان مثال، زمان، نیروی انسانی، تجهیزات، سرمایه و یا زمین. خروجی هم چیزی است که ساخته میشود، مثل یک ماشین. یا مقدار ذرتی که در یک زمین کاشته و برداشته میشود.
اگرچه سنجش و اندازهگیری بهرهوری در این مثالهای مربوط به کشاورزی و یا تولید آسان به نظر میرسد. ولی همیشه اینطور نیست. وقتی بحث از خدمات میشود، اندازهگیری بهرهوری بسیار دشوار خواهد بود. به عنوان مثال، یک دفتر قضایی، یک مشاور سلامت و یا یک کسبوکار بیمه را در نظر بگیرید. تمام آنها ورودیهای متفاوتی دارند و تعریف ماهیت آنها و تعریف بهرهوری برای آن کسبوکار بسیار دشوار است.
بهرهوری چطور اندازهگیری میشود؟
اندازهگیری بهرهوری بسیار پیچیده است. چرا که با یک متغیر ورودی و خروجی روبهرو نیستیم. ولی در سادهترین روش، بهرهوری یعنی تقسیم خروجی بر ورودی. بنابراین، اگر ۳۰۰۰ ماشین توسط ۱۰۰ کارگر بسازیم، محاسبه ما به شکل زیر خواهد بود:
۳۰ ماشین در روز = ۱۰۰ کارگر ÷ ۳۰۰۰ ماشین
ولی همانطور که بیان شد، این موضوع در بحث خدمات بسیار پیچیدهتر است،چراکه بیشتر بر موضوعات کیفی متمرکز است و کَمی کردن آنها میتواند بسیار دشوار باشد. برخی از مجموعهها سعی دارند مقدار خروجی و کار انجام شده توسط هر کارگر را تقسیم به حقوق دریافتی آنها کنند. برخی دیگر به کارکنان خود اهداف کاری و عملکردی میدهند و سپس بهرهوری را نسبت به این اهداف میسنجند. برخی دیگر نیز بهرهوری را از نگاه رضایت و تجربه مشتری اندازهگیری میکنند. موضوع کیفیت در صنعت خدمات بسیار اهمیت دارد، چرا که مشتریان خدمت شما را بر اساس کیفیت آن قضاوت میکنند.
چرا بهرهوری اهمیت دارد؟
فرقی نمیکند چطور بهرهوری را اندازهگیری میکنید. با این حال، فکر میکنید چرا مدیران سازمانها، کارخانهها و کسبوکارها تا این اندازه به این موضوع توجه دارند؟ دلایل مختلفی برای آن مطرح میشود. در ادامه چند مورد از آنها را مرور میکنیم.
بازدهی
بازدهی با بهرهوری تفاوت دارد. ولی این دو مفهوم ارتباط بسیار زیادی با یکدیگر دارند، تا جایی که بهرهوری را گاهی اوقات بهعنوان یکی از ابزارهای سنجش بازدهی محصول در نظر میگیرند.
در دنیایی که سعی در کاهش اثرات زیستمحیطی فعالیتهای انسانی داریم، سازمانها باید به کارایی و بازدهی بالایی از منابع استفاده کنند و تا جای ممکن ضایعات کمتری داشته باشند. علاوه بر این، در شرایط پساکرونایی شاید حتی این انتظار از کارمندان ایجاد شود که در ازای منابع کمتری، بازدهی بیشتری هم داشته باشند. تولید بیشترین خروجی در ازای هر میزان منابعی که در اختیار ما قرار میگیرد، میتواند کمک بزرگی به افزایش بازدهی داشته باشد.
استانداردهای زندگی
بهرهوری بیشتر به معنای نتایج بهتر برای تمام افراد است و این موضوع تنها محدود به سازمانها نمیشود. افزایش بهرهوری میتواند افزایش دستمزد و حقوق را به دنبال داشته باشد، چراکه سازمانها سود بیشتری میکنند. این موضوع همچنین میتواند باعث کاهش هزینههای شما شود، بنابراین قادر خواهید بود تا قیمت محصولات و یا خدمات خود را کاهش دهید و از این طریق مزیت رقابتی به دست بیاورید. در نتیجه، تقاضا برای محصولات/خدمات شما افزایش پیدا میکند، سود بیشتری خواهید کرد و اشتغال بیشتری هم ایجاد خواهد شد. همهی این موارد حاکی از آن است که بیان اهمیت بهرهوری واقعاً دشوار و شاید غیرممکن است. بهبود این شاخص میتواند تأثیرات زیادی داشته و حتی استانداردهای زندگی ما را نیز بالاتر ببرد. از سوی دیگر، با پایین رفتن میزان بهرهوری، حقوقها کاهش پیدا میکند و برخی سازمانها نیز ناچار خواهند بود تعدیل نیرو انجام دهند.
سودآوری
افزایش بهرهوری کسبوکارها به معنای افزایش سودآوری آنها خواهد بود. این موضوع میتواند یک بازی برد – برد برای تمام طرفین باشد. سازمانها ممکن است حقوق و مزایای شما را افزایش دهند، افزایش تقاضا به معنای نیاز به افزایش فرصتهای شغلی نیز خواهد بود. سازمانها همچنین میتوانند بخشی از این سود را به توسعه بیشتر کسبوکار خود اختصاص دهند.
سلامت و رفاه کارکنان
بهرهوری و رفاه با یکدیگر ارتباط دارند. وجود مشغله زیاد و زمان کم برای انجام آنها میتواند استرسزا باشد. کار کردن در محیطهای اینچنینی میتواند سریعاً کارمندان را افسرده و دلزده کند. اگر به کارکنان کمک شود که بهرهوری بالاتری داشته باشند، آنها کارها را بهتر و سریعتر انجام خواهند داد، استرس کمتری خواهند داشت و شانس بیشتری برای ایجاد تعادل بین زندگی شخصی، شخصی و فرصتهای توسعه حرفهای خودشان پیدا میکنند.
البته از منظر دیگری هم میتوان به این موضوع نگاه کرد. کارکنانی که در رفاه قرار داشته و از شرایط کاری خودشان راضی باشند، به احتمال زیاد بهرهوری بیشتری هم خواهند داشت.
روحیه بهتر
زمانی که افراد از زمان خود بهتر و کارآمدتر استفاده میکنند، روحیه بهتری خواهند داشت. این احساس بهتر میتواند در تمام سازمان پخش شده و روحیه آنها را افزایش دهد. افزایش سطح روحیه کارکنان میتواند افزایش همکاری آنها را به همراه داشته باشد. با این حال، اگرچه روحیه بهتر میتواند بهرهوری را افزایش دهد، سنجههای بهرهوری، رفاه کارکنان را در نظر نمیگیرند. به عنوان مثال، ندادن زمان کافی برای انجام وظایف و کارها میتواند به روحیه کارکنان آسیب زده و بهرهوری را نیز کاهش دهد.
تعهد کارکنان
بهرهوری ارتباط نزدیکی با تعهد کارکنان دارد. کارکنان غیرمتعهد بهرهوری بسیار پایینی دارند و ضررهای سنگینی به مجموعه وارد میکنند. طبق برآوردهای انجام شده توسط مؤسسه Gallup، کارکنان متعهد ۲۱ درصد سودآوری بیشتر و ۱ درصد بهرهوری بیشتری از کارکنان غیرمتعهد دارند. نرخ استعفا و ترک شغل، سلامت کاری، برخورد با مشتری و … نیز در میان آنها بهتر و بیشتر است.
رضایت مشتری
تمام مزایای بهرهوری به سازمان و کارکنان بازنمیگردد. افزایش این نرخ (مثلاً پاسخگویی سریعتر به سؤالات و درخواستهای مشتریان) میتواند رضایتمندی آنها را نیز افزایش دهد. با این حال، زمانی که بهرهوری را از روشهای صرفاً کَمی میسنجیم، رضایتمندی مشتری را معمولاً در نظر نمیگیریم. ممکن است خدمات خود را خیلی سریع و بدون تعلل به مشتری ارائه کنید، ولی به این معنا نخواهد بود که خدمات شما کیفیت خوبی داشته و مشتری راضی است. به همین خاطر است که کیفیت خدمات را هم حتماً باید محاسبات بهرهوری بگنجانیم.
چه چیز باعث کاهش بهرهوری میشود؟
بر اساس تحقیقی که در سال ۲۰۱۹ در انگلستان انجام شده بود، تنها یک چهارم کارکنان و کارمندان بر این باور هستند که در محل کار بهرهور هستند. کاهش بهرهوری معضلی است که بسیاری از کشورها با آن دست و پنجه نرم میکنند و این بیماری بسیار گسترده است. با این حال، چه چیزی باعث کاهش بهرهوری می شود؟ برای موضوعی به این پیچیدگی، طبعاً بیش از یک پاسخ وجود دارد. برخی از علتهای کاهش بهرهوری را مرور خواهیم کرد.
حاضر و غایب گرایی
یکی از اصلیترین مشکلات، رفاه کارکنان است. سطح رفاه بالا باعث افزایش بهرهوری میشود و برعکس. مرخصیهای استعلاجی تأثیر چشمگیری در بهرهوری دارند. بررسیهای انجام شده، هزینههای کاهش بهرهوری مرتبط با مریضی کارکنان را در حدود ۵۳۰ میلیارد دلار در سال تخمین میزنند. موضوع بسیار ساده است، زمانی که کارمندان مریض باشند نمیتوانند کار کنند و اگر هم کار کنند، بهرهوری آنها کمتر خواهد بود. بنابراین، اگر قصد دارید که بهرهوری را در سازمان خود افزایش دهید، باید به موضوع مرخصیهای استعلاجی توجه داشته باشد.
همانطور که غیبتهای کارکنان به خاطر مریضی یکی از نشانههای کاهش بهرهوری است، ساعات کاری و حضور زیاد در محل کار نیز نشان از مشکل در بهرهوری دارد. اینکه کارمندان مجبور باشند ساعات زیادی را اضافهکاری کنند، به این معنا است که کارها بهخوبی پیش نمیرود و برخی کارهای خود را بهخوبی انجام نمیدهند.
ساعات کاری زیاد میتواند دلایل مختلفی داشته باشد: فرهنگ سازمانی اشتباه که برای دریافت ارتقاء باید بهسختی کار کرده و اضافهکاری کنید، کارکنان نمیتوانند در ساعات کاری روی کار خودشان تمرکز کنند، نمیتوانند بخشهایی از کار را با دیگران تقسیم کنند، شاید هم روند و فرایندهای کار بسیار پیچیده و طولانی هستند.
در هرحال، ساعات کاری طولانی و اضافهکاری مشکلی است که سازمانها باید به آن توجه کنند. کار کردن بیش از حد چیزی به دستاوردهای شما اضافه نمیکند، بلکه میتواند نتیجه برعکسی داشته باشد. برخی معتقد هستند که کاهش ساعات کاری میتواند یک راهکار عالی برای افزایش بهرهوری باشد. به همین خاطر است که برخی پیشنهاد میکنند تعداد روزهای کاری هفته به ۴ کاهش پیدا کند. ۳ روز تعطیلی به سلامت روحی و جسمی و رفاه کارکنان کمک زیادی میکند و تعادل بسیار بهتری بین زندگی شخصی و کاری خودشان برقرار میکنند.
حواسپرتی و عدم کنترل
چه چیزی باعث میشود که افراد در طی ساعات کاری بهرهور نباشند؟ حواسپرتی یکی از اصلیترین دلایل است. ایمیلهای زیاد، جلسات مکرر، سروصدا، زمانهای استراحت زیا و طولانی، شرایط محیطی نامناسب، تلفن همراه و … همگی جزو دلایلی هستند که میتوانند حواس کارمندان را از کار اصلی پرت کنند.
بسیاری از این مشکلات در زمان همهگیری کرونا و شرایط دورکاری حل شده بودند. کار کردن از منزل خیلی از این ایرادات و حواسپرتیها را ندارد. با رفع شدن شرایط قرنطینه و حضور مجدد کارکنان در محل کار، سازمانها باید بهدنبال روشهایی برای ایجاد کنترل و آزادی عمل کارکنان بر محیط کار باشند تا بتوانند حجم این حواسپرتیها را کاهش دهند. پیدا کردن راهکارهای جایگزین ایمیل برای مکاتبات درون/بیرون سازمانی هم میتواند راهحل مناسبی باشد.
ارتباط کاری و جریان اطلاعات اشتباه
کمبود ارتباط میتواند احساس طردشدگی و تنهایی را در کارکنان ایجاد کند. احساسهایی از قبیل اینکه: کارکنان نتوانند اطلاعات نیاز برای انجام کاری را به دست بیاورند، کارکنان نتوانند از کسی سؤال کنند، مدیران سازمان در دسترس نباشند و … میتواند به روحیه کارکنان آسیب زده و ایجاد استرس کند. در نتیجه، بهرهوری کاهش پیدا میکند.
به کانالهای ارتباطی سازمان خود توجه کنید. موضوع ارتباطات در زمانهای دورکاری اهمیت بسیار بیشتری پیدا میکند. در این زمان، کانالهای ارتباطی باید بهخوبی عمل کرده و جریان اطلاعات بهراحتی در سازمان گردش داشته باشد. اگر مشکلی در راههای ارتباطی وجود دارد، آنها را پیش از آنکه آسیبی جدی به شما وارد کنند، اصلاح کنید.
راههای افزایش و بهبود بهرهوری
در این بخش، برخی از روشهای متداول و کارآمد برای افزایش بهرهوری را مرور خواهیم کرد.
اهداف بهرهوری را تعیین کنید
پرمشغله بودن لزوماً به معنای بهرهور بودن نیست. کارها و وظایفی را به صورت کمی تعیین کنید که در بهرهوری تأثیر دارند. سپس زمانی را برای انجام دادن آنها تعیین کنید. به عنوان مثال، یک بازاریاب تلفنی باید در طول روز x مقدار تماس بگیرد.
روی وظایف و کارهای غیر بهرهور کنترل داشته باشید
هرکس در طول روز بخشی از زمان خود را با کارهای مختلفی هدر میدهد که هیچ تأثیری در بهرهوری ندارند. شناسایی این کارها و مدیریت کردن آنها میتواند تأثیر زیادی در بهبود بهرهوری داشته باشد. به عنوان مثال، زمان خاصی از روز را به بررسی ایمیلها و یا سایر راههای ارتباطی اختصاص دهید. اگر در حال تنظیم یک جلسه با فرد خاصی هستید، از خودتان بپرسید آیا این کار واقعاً ضرورت دارد؟ چه دستاوردهایی از این کار میخواهم داشته باشم؟
چند کار را به صورت همزمان انجام ندهید
شاید به نظر برسد که چند کار مختلف را با هم پیش میبرید و گمان میکنید که بهرهوری خیلی بالایی دارید، ولی واقعیت این است که انجام مفید بیش از یک کار در هر لحظه ممکن نیست. وقتی که مولتی تسک (Multi-Task) باشید، خیلی سریع از کاری به کار دیگر میروید. این یعنی باید تمرکز خود روی یک موضوع را متوقف کرده و زمان ارزشمندتان را از دست بدهید. سپس مجدداً روی موضوع جدید متمرکز شوید. این موضوع بهخصوص زمانی صدق میکند که مشغول انجام کارهای پیچیده باشید. تخمین زده میشود که انجام همزمان بیش از یک کار باعث میشود بهرهوری تا حدود ۴۰ درصد کاهش پیدا کند. برای انجام این کار، مدیریت زمان انجام داده و هر بازه زمانی را تنها به انجام یک کار اختصاص دهید. وقتی آن وظیفه/کار به اتمام رسید، کار بعدی را شروع کنید.
تشویق را در دستور کار قرار دهید
اینکه کارمندی بهخاطر عملکرد خوبش تشویق شود باعث افزایش روحیه، تعهد و بهرهوری او میشود. این امر همچنین باعث میشود آن فرد بهعنوان الگویی برای سایر کارکنان باشد و فرهنگ مناسبی در محل کار ایجاد شود. بر اساس تحقیقی که مؤسسه Deloitte انجام داده بود، بهرهوری و عملکرد در سازمانهایی که کارکنان نمونه را معرفی میکنند، حدود ۱۴ درصد بالاتر است. موضوع مهم دیگر، مرجع این تشویقها است. هرچه مدیران سطوح بالاتر سازمان افراد را تشویق کنند، تأثیرگذاری آن بالاتر خواهد بود.
تفویض و محول کردن کارها
یک باور اشتباه در میان برخی مدیران و رهبران تیمها وجود دارد که «اگر میخواهید کاری به خوبی انجام شود، خودتان آن را انجام دهید». این جمله به این معنا است که به تیم و کارکنان خود اعتماد ندارید. در نتیجه، سر شما بیش از اندازه شلوغ خواهد شد، استرس کاری شما بالا رفته و بهرهوری کاهش پیدا میکند.
مدیرها باید به اعضای تیم خود اعتماد کافی داشته باشند و کارهایی را کاملاً به عهده آنها بگذارند و بر تمام فرایند نظارت نداشته باشند. اگر احساس میکنید که چنین چیزی ممکن نیست و کارکنان از عهده انجام آن برنمیآیند، وقت آن است که آنها را بیشتر آموزش دهید.
از ابزارهای مناسب استفاده کنید
استفاده از ابزارهای ارتباطی صحیح به این معنا است که پیامها در زمان مناسب، به دست افراد مناسب میرسد. کارکنان سریعاً به اطلاعات دسترسی خواهند داشت و همکاری تیمی به خوبی در مجموعه جریان دارد. تمام این موارد میتواند موانع بهرهوری را از میان برداشته و آن را بهبود ببخشد.
راه های افزایش سودآوری چیست؟
سودآوری یکی از مهم ترین معیارهای کسب و کار است. مدیران کسب و کارها همواره به دنبال راهکارهایی برای افزایش سودآوری هستند. معیار سودآوری چیست و چرا اهمیت دارد؟ های کسب و کار مشخص می کند که آیا احتمال رشد و سود دهی وجود دارد یا خیر. استراتژی های مختلفی برای افزایش سودآوری وجود دارد که به شما در افزایش درآمد و کاهش هزینه ها کمک می کند. در کل سود آوری کسب و کار راه های مختلفی را برای افزایش درآمد، افزایش فروش و کاهش هزینه ها در اختیار شما قرار می دهد.
برای دریافت مشاوره و یا خرید نرم افزار های شاتوت، با شماره زیر تماس حاصل فرمایید.
مفهوم سودآوری و اهمیت آن
سودآوری به معنای توانایی ایجاد یک کسب و کار برای تولید درآمد بیشتر از هزینه ها است. شرکت ها و فروشگاه های آنلاین معمولا با فروش محصولات خود و خدمات، درآمد تولید می کنند. همچنین با پرداخت حقوق به نیروهای خود، تولید محصولات و خدمات هزینه هایی را ایجاد می کنند. بنابراین باید به دنبال کسب درآمد بیشتری باشند و سود دهی خود را افزایش دهند. هزینه های کسب و کار را میتوان به هزینه های مستقیم و هزینه های غیر مستقیم تقسیم کرد. سود در واقع همان مقدار پولی است که در کسب و کار از طریق فروش محصولات و خدمات به دست می آید. اهمیت سودآوری در این است که به کسب و کار این فرصت را می دهد که تا هر کجا که می خواهد رشد کند و افزایش درآمد داشته باشد. همچنین به رقابت خود در صنعت ادامه دهد و پیشرفت کند. در استراتژی کسب و کار باید اهداف سازمان مشخص شود و مدت زمان آن نیز تعیین شود. یکی از روش هایی که باعث افزایش سودآوری در کسب و کار می شود این است که دارایی هایی که راکد هستند را به پول تبدیل کنید. دارایی های راکد به دارایی هایی گفته می شود که به مدت زیادی آن ها را داشته اید ولی استفاده ی چندانی از این وسایل و محصولات نکرده اید. همچنین این محصولات وجودشان تاثیر زیادی به میزان سرمایه در گردش شما ندارد. در این شرایط سعی کنید دارایی های راکد خود را بفروشید و به پول نقد تبدیل کنید. در این صورت از این پول نقد و سرمایه در رونق کسب و کارتان استفاده کنید و باعث افزایش درآمد شوید.
اهمیت مشخص کردن اهداف جهت سودآوری بیشتر
یکی از هدف هایی که برای افزایش سودآوری کسب و کار خود می توانید در نظر داشته باشید این است که به دنبال محصولات پر فروش و پر سود باشید و بر روی این محصولات تمرکز کنید. به این ترتیب فروش این محصولات را به روش های مختلف افزایش دهید و باعث ایجاد سود بیشتری در مجموعه شوید. برای سودآوری بیشتر باید به نکاتی توجه کنید. یکی از این نکات این است که در تبلیغات و دکوراسیون بهترین فضا و موقعیت را به محصولاتی که دارای سود دهی بیشتری هستند اختصاص دهید. همچنین در شبکه های اجتماعی و وب سایت ها محصولات پر فروش را در معرض تماشا قرار دهید. در ملاقات های حضوری اطلاعات لازم را داشته باشید و درباره ی محصولات خود صحبت کنید تا سبب فروش محصول شود. در نهایت به کارمندان خود اطلاع رسانی کنید که فقط به دنبال فروش بیشتر نباشند بلکه در جهت افزایش سود آوری تلاش کنند و خود را ارتقا دهند.
نسبت های سودآوری
از نسبت های سود آوری می توان به نسبت سود عملیاتی به فروش، نسبت سود خالص به متوسط دارایی ها، نسبت بازده حقوق صاحبان سهام، درآمد هر سهم، نسبت قیمت به سود و بازده سود سهام اشاره کرد. زمانی که محرک های اصلی را برای افزایش سود پیدا و شناسایی کردید باید به دنبال راهکارهایی برای افزایش فروش و سود دهی بدون افزایش هزینه ها باشید و برای آنها هدف گذاری کنید. باید برای خود اولویت بندی کنید و بر روی این اولویت های طبقه بندی شده تمرکز کنید. برای افزایش سود حاصل از فروش باید به افزایش بهره روی کارکنان، توسعه خطوط جدید تولید، پیدا کردن مشتریان جدید، پیدا کردن بازارهای جدید، بهبود ارائه خدمات به مشتری، افزایش قیمت محصول و تخفیف قیمت توجه ای ویژه ای داشت و به آن ها عمل کرد. در مقابل استراتژی هایی برای کاهش هزینه مانند کاهش فهرست موجودی خود، کاهش هزینه های مستقیم، کاهش هزینه های غیر مستقیم، کاهش هزینه های اضافی، حذف محصولات و خدمات بی سود و بررسی ساختار قیمت گذاری فعلی وجود دارد.
راه های زیادی برای پرورش نتیجه نهایی سود آور وجود دارد که از مهم ترین این راهکار ها می توان استخدام کردن بهترین منابع، اثبات متخصص بودن خود، تعیین اهداف فروش ماهانه، بر عهده گرفتن مسئولیت خطرات محاسبه شده، راه های افزایش درآمد، ایجاد استراتژی قیمت گذاری برنده، ارزیابی کارکنان، استفاده از نرم افزار CRM برای پیگیری مشتریان و دریافت یک نرم افزاری حسابداری را نام برد.
برای دریافت مشاوره و یا خرید نرم افزار های شاتوت، با شماره زیر تماس حاصل فرمایید.
۰۹۱۵۶۶۲۸۱۹۱
راه های افزایش سودآوری در سازمان ها
برای افزایش سود در شرکت ها باید به دنبال راه هایی برای جذب مشتری باشیم تا بتوانیم رضایت مشتریان را جلب کنیم. برای این کار می توانیم از تبلیغات مناسبی در جهت جذب مشتری استفاده کنیم. بدیهی است که هر چقدر مشتری رضایت بیشتری داشته باشد سبب فروش بیشتر محصولات می شود و در افزایش سود آوری تاثیر بسزایی دارد. اگر در زمینه کسب و کار دارای محصولات مختلفی هستید بهتر به دنبال اضافه کردن محصولات بیشتر و تکمیل و تولید آن باشید. بنابراین زمانی که مجموعه ی شما کامل باشد تنوع بیشتری در انتخاب محصولات از فروشگاه های آنلاین است. این امر اهمیت بسیار زیادی در نگاه مشتریان دارد.
حسابداری مالی چیست و چرا اهمیت دارد ؟
یکی از مهمترین هدف هایی که در حسابداری مالی دنبال می شود ارائه دادن اطلاعات مالی در هر یک از انواع کسب و کارها می باشد. حسابداری یکی از حرفه هایی می باشد که بسیار وسیع است، این حرفه شاخه های متنوعی دارد که هر یک از آن شاخه ها هم یکی از وظایف مهم اطلاعات مالی را بر عهده دارند.
حسابداری مالی چیست و چرا اهمیت دارد؟
یکی از مهمترین هدف هایی که در حسابداری مالی دنبال می شود ارائه دادن اطلاعات مالی در هر یک از انواع کسب و کارها می باشد. حسابداری یکی از حرفه هایی می باشد که بسیار وسیع است، این حرفه شاخه های متنوعی دارد که هر یک از آن شاخه ها هم یکی از وظایف مهم اطلاعات مالی را بر عهده دارند. یکی از شاخه های آن حسابداری ابری می باشد که شما با استفاده از آن می توانید بازده سرمایه گذاری را به خوبی مورد بررسی قرار دهید. دقت داشته باشید برای استفاده از نرم افزارهای متنوع حسابداری باید به خوبی ویژگی ها و نکاتی که در مورد آن وجود دارد را در نظر داشته باشید.
یکی از شاخه های مهمی که در حسابداری باید مورد بررسی قرار بگیرد و اهمیت زیادی دارد حسابداری مالی می باشد. بسیاری از شرکت های بازرگانی و تجاری برای اینکه مدیریت مالی روی سرمایه خود داشته باشند باید از این شاخه حسابداری نهایت استفاده را ببرند و با آن آشنایی داشته باشند. هر یک از اطلاعات مالی که در شرکت ها وجود دارد با استفاده از این رشته حسابداری به بهترین نحو ممکن طبقه بندی می شود. مزیت هایی سودآوری چیست و چرا اهمیت دارد؟ که این نمونه از حسابداری برای شرکت ها دارد بسیار زیاد می باشد و به همین دلیل است که بیشتر شرکت ها از آن استفاده می کنند.
مزایای حسابداری مالی
حسابداری مالی دارای مزایای بسیاری است که میتوان موارد زیر را به عنوان مهم ترین آنها نام برد.
از بین بردن ریسک و خطرات مالی
حسابداری مالی با دید درستی که از آینده به شما می دهد باعث میشود تا ریسک و خطرات مالی را شناخته و بتوانید آنها را کنترل کنید. این موضوع چه در کسب و کارهای بزرگ و یا حتی کوچک بسیار اهمیت داشته و چشم انداز روشنی به افراد میدهد.
آسان سازی روند امور
با کمک صورت های مالی میتوان اطلاعات یک سازمان را به صورت جامع بررسی و اطلاعات بسیار خوبی به دست آورد. این موضوع روند کار را بسیار آسان خواهد کرد و دیگر نیازی به بررسی تک به تک صورتهای مالی نخواهد بود.
شفافیت مالی و جلب اعتماد سرمایه گذاران
با داشتن صورتهای مالی شفاف راحتتر میتوانید اعتماد سرمایه گذار را جلب کنید.
اهمیت حسابداری مالی :
بررسی کردن جزئیاتی که مربوط به حساب های مالی می باشد را با استفاده از حسابداری مالی می توانید انجام دهید. همچنین شما باید به خوبی بدانید که سود و زیان ها هم از طریق این نوع از حسابداری مورد بررسی قرار می گیرد و باید در شرکت ها هر از چندگاهی انجام شود. برخی از اهداف و مواردی که اهمیت این حسابداری را نشان می دهد عبارت می باشد از :
دریافت صورت مالی :
یکی از اصلی ترین و مهمترین قسمت هایی که در حسابداری مالی وجود دارد صورت مالی می باشد. شفاف سازی کلی را در اظهارنامه ها صورت مالی می گویند که باید در هر شرکت ارائه گردد. صورت مالی را به صورت سه ماهه و یا یک ساله آماده و طراحی می کنند. در صورتی که شما می خواهید بدانید وضعیت شرکت از نظر مالی چگونه است باید به این مورد اهمیت بسیار زیادی در حسابداری دهید. ورودی ها و خروجی ها در صورت مالی به خوبی مورد بررسی قرار می گیرد و مشخص می شود. استفاده از یک نرم افزار ویژه برای مشخص کردن صورت مالی ضروری به شمار می رود و باید به خوبی آن را در نظر داشته باشید و به آن دقت کنید. اینکه شما بستر مناسبی را برای حسابداری ایجاد کنید اهمیت بسیار زیادی دارد و با استفاده از این حسابداری به خوبی می توانی اقدام را انجام دهید.
بررسی گزارش های مالی بهترین راه برای ارزیابی کرن عملکرد :
یکی از دیگر مواردی که اهمیت حسابداری مالی را نشان می دهد این است که مدیران با استفاده از آن به خوبی می توانند ضعف در بخش مدیرانی میانی را بررسی کنند و در نظر داشته باشند. سطح فروش مجموعه در این صورت به خوبی مورد بررسی قرار خواهد رفت و شما هم باید به خوبی این مسئله را در نظر داشته باشید. یکی از گزارش های مالی معتبر برای مدیران رده بالا اهمیت بسیار زیادی دارد و بر همین اساس بهتر است از این نمونه گزارش ها و نرم افزارها استفاده کنند. در این صورت می توانند عملکرد مدیران میانی را تا حد بسیار زیادی بهبود بخشند. آنها در صورتی که اطلاعات زیادی در زمینه عملکرد مالی داشته باشند می توانند هر بخش را به بهترین نحو ممکن مدیریت کنند و روی آن کنترل ویژه ای داشته باشند.
تعیین کردن چشم انداز با کمک بررسی کردن تاریخچه مالی شرکت :
گاهی پیش می آید که مدیران رده بالا به دنبال این باشند که اهداف جدیدی را برای اقدامات مالی شرکت راه اندازی کنند. در این صورت آنها قادر خواهند بود که از حسابداران مجموعه درخواست گزارش های حسابداری را داشته باشند. آنها در این صورت اطلاعات کامل و جامعی در مورد سیستم حسابداری به دست می آوردند. همین مورد موجب می شود که تعیین کنند آیا سیستم جدید برای شرکت گزینه مناسبی می باشد و یا نمی باشد.
شما باید به خوبی بدانید اطلاعاتی که از حسابداری مالی به دست می آید تا حد بسیار زیادی روی هدف های آینده شرکت و یا سازمان تاثیر می گذارد. این اطلاعات تجربیا گذشته شرکت را نشان می دهد و همین مسئله دید کاملی را به شما ارائه خواهد داد. دقت داشته باشید که برای ارائه دادن این چشم انداز باید به خوبی گزارش های سال قبل شرکت و سازمان را مورد بررسی قرار دهید. در این صورت می توانید ایده های جدیدی را بر اساس گزارش ها و تاریخچه مالی سال قبل پیاده سازی نمایید.
حسابداری مالی چیست و چرا اهمیت دارد ؟
آگاهی از درآمد و هزینه شرکت در صورت حساب ها :
ارائه دادن اطلاعاتی که جزئی هستند و بررسی های مالی در حسابداری یکی از مهمترین و اصلی ترین برگ های برنده در دست مدیران می باشد. در واقع شما باید سودآوری چیست و چرا اهمیت دارد؟ به خوبی بدانید که همین مورد یکی از اصلی ترین و مهمترین هویت هایی به شمار می رود که در شاخه حسابداری از آن استفاده می شود. در واقع شما باید بدانید ساز جمله وظایف مهمی که حسابداری صنعتی بر عهده دارد جمع آوری کردن دقیقی اطلاعات مالی می باشد و آنها را در فایل های کارآمد حسابداری وارد می کنند. با این حال شما باید به خوبی بدانید که صورت حساب های به دست آمده از حسابداری کارآمدتر و جامع تر می باشند.
مدیران و و سیاست گذارانی که در مجموعه فعالیت دارند اطلاعات دقیقی و جامعی را برای برنامه ریزی صحیح مالی به شما ارائه می دهد. بررسی کردن میزان درآمد و هزینه از آن دسته نکات بسیار مهمی می باشد که در این مورد به خوبی مورد بررسی قرار می گیرد. در این مرحله شما می توانید به آسان ترین شکل ممکن مشکلاتی را که بر راه کسب درآمد و فروش تان می باشد شناسایی کنید. در نتیجه شما می توانید به راحتی مشکل را حل کنید و آنها را از میان راه بردارید. همین مورد مزیت های بسیار زیادی دارد و شما باید به خوبی به آن دقت داشته باشید تا بتوانید حسابداری را به بهترین نحو ممکن انجام دهید.
چه گزارش هایی در حسابداری مالی ارائه داده می شود ؟
در هر یک از مجموعه های تجاری که شما آنها را کنترل می کنید باید بدانید که حسابداری مالی یکی از مهمترین و کامل ترین گزارش های حسابداری به شمار می رود. از آنجایی که مخاطبان این حسابداری بیشتر سرمایه گذاران می باشد باید بدانید که اطلاعات مفید و کاملی را می توانند از اتفاقات مالی خود به دست آورند. یکی از مهمترین و اصلی ترین اطلاعاتی که باید در این گزارش بررسی شود، میزان هزینه، سطح درآمد، بدهی و دارایی های شرکت می باشد. در واقع شما باید به خوبی بدانید که این اطلاعات اهمیت زیادی دارند هر یک از انواع شرکت های تجاری باید به خوبی آن را از هر نظر مورد بررسی قرار دهند.
حسابداری مالی چیست و چرا اهمیت دارد ؟
علاوه بر این باید بدانید که با بررسی کردن سرمایه نهایی می توانید به خوبی متوجه شوید که بودجه خالص تان چه اندازه است. این مورد هم از آن دسته نکات بسیار مهمی می باشد که باید به آن دقت و توجه زیادی داشته باشید. دسته بندی کردن این جزئیات بدون شک یکی از کامل ترین و مهمترین گزارش هایی می باشد که در حسابداری به مدیران تحویل داده می شود. اینکه شما تصمیمات درستی بگیرید اهمیت بسیار زیادی دارد و باید به خوبی آنها را در نظر داشته باشید. ادامه روند کار به این مورد بستگی دارد و شما هم باید به خوبی آن ار در روند کار مورد نظر قرار دهید. اینکه شما از هر اطلاعات مالی شرکت آگاه باشید کمک می کند که بهترین تصمیم گیری را در هر شرایطی انجام دهید.
در چه صورت باید حسابداری مالی را انجام دهیم ؟
شما باید به خوبی بدانید که گزارش مربوط به حسابداری مالی در آن دسته از شرکت هایی که بسیار بزرگ هستند یکی از بهترین گزارش های کامل و همه جانبه می باشد. در تبادلات مالی این گزارش اهمیت بسیار زیادی دارد و شما باید به خوبی آن را در نظر داشته باشید. این گزارش باید به صورت سالانه به مدیران ارشد ارائه داده شود. آن دسته از افرادی که به عنوان حسابدار در شرکت فعالیت می کنند باید این گزارش را به مدیران ارشد تحویل دهند. این گزارش اهمیت بسیار زیادی دارد که به صورت سالانه ارائه شود. در این صورت مدیران ارشد به خوبی می توانند تصمیم گیری های لازم را انجام دهند.
در برخی از موارد امکان دارد که این گزارش در سال دوبار ارائه شود. این مورد زمانی رخ می دهد که مدیران ارشد بخواهند ایده جدیدی را در حسابداری مالی پیاده سازند. بر همین اساس باید به خوبی در مورد سیستم مالی خود اطلاعات لازم را داشته باشند. اینکه آنها بتوانند از این ایده و راهکار استفاده کنند اهمیت بسیار زیادی دارد و آن را به حسابداران خود را بیان می نمایند. ارائه دادن این گزارش باید بر اساس اصول مشخص شده ای باشد که بدون شک حسابداران به خوبی با آن آشنایی دارند. شما می توانید با استفاده از نرم افزارهای متنوع این گزارش را به صورت سالانه به مدیران ارشد تحویل دهید.
هدف حسابداری مالی چیست ؟
هدف اصلی که در این نمونه از حسابداری دنبال می شود این است که بر وجوه غیر نقدی و نقد نظارت دقیقی داشته باشید. بررسی کردن آن دسته از وجوه نقد و غیر نقد که از شرکت خارج می شود و یا آنها را وارد می کنند به این شاخه حسابداری تعلق می گیرد. این حسابداری با افراد و شاخه های متنوعی سروکار دارد که باید از آنها اطلاعات مالی مورد نیاز را به دست آورد. هدف اصلی این شاخه حسابداری قرائن و ضریب های مالیاتی، مالیات بر درآمد، هزینه های قابل قبول مالیاتی، پیگیری معافیت های مالیاتی، جریمه های مالیاتی و … می باشد. به طور کلی باید بدانید که هدف اصلی از ایجاد نمودن این شاخه حسابداری جلوگیری کردن از وارد شدن فشار مالیاتی می باشد. در این صورت شرکت جریمه های نقدی زیادی را نیاز نیست پرداخت کند و همچنین باید بدانید سود آن را می تواند به دست آورد. حسابدارانی که این شاخه حسابداری را مورد بررسی قرار می دهند باید در کار خود حرفه ای باشند.
تفاوت حسابداری مالی و حسابداری صنعتی
حسابداری بهای تمام شده یا حسابداری صنعتی در اصل شامل حسابداری بخش تولیدی است و در واقع عوامل تولیدی و بهای تمام شده تولید را مورد بررسی قرار میدهد.
حسابداری مالی چیست و چرا اهمیت دارد ؟
جمع بندی :
متخصصانی که در موسسه فینتو فعالیت دارند می توانند حسابداری مالی شرکت های بزرگ تجاری شما را انجام دهند. همچنین آنها قادر هستند که بهترین و پیشرفته ترین نمونه های نرم افزارهای حسابداری را به شما معرفی کنند تا از آنها برای حسابداری اموال شرکت خود استفاده کنید. حسابرسی به اطلاعات مالی شرکت اهمیت بسیار زیادی دارد و شما باید به عنوان مدیران شرکت به خوبی این مسئله و مورد را در نظر داشته باشید.
معرفی فینتو
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشه که به خاطر یکسری از مشکلات نتونید به محل کار برید یا برای مثال خارج از ساعت کاری باید گزارشی رو آماده کنید تا برای مدیرتون که داخل جلسه است ارسال کنید.
و یا اینکه به دلیل نوسانات برق برای سیستم داخل شرکتتون مشکل پیش اومده و تقریبا همه اطلاعاتتون از بین رفته.
همه این اتفاقات و صدها مسائل دیگه باعث شدن تا کم کم نرم افزار های سنتی و یا به اصطلاح local جای خودشون رو به سیستم های ابری بدن که از لحاظ امنیت و دسترسی به مراتب قوی تر هستند.
ما در فینتو با بهره گیری از آخرین دانش روز فناوری اطلاعات تونستیم یک نرم افزار حسابداری بسیار قوی طراحی و عرضه کنیم تا شما دوستان بتونید به راحتی از هرکجا و با هر دستگاهی کارهاتون رو انجام بدید.
نرم افزار حسابداری آنلاین فینتو، در حسابداری و رسیدگی به امور پرداختی به شما کمک میکند تا بهترین راندمان کاری و بیشترین سودآوری را داشته باشید.
دیدگاه شما