آموزش بهینه سازی سایت
نرخ بازگشت سرمایه و فرمول محاسبه ROI
در قدم اول باید بدانید که نرخ بازگشت سرمایه به شکل ROI نمایش داده می‌شود. ROI مخفف عبارت Return on Investment است. آن را یکی از شاخص‌های کلیدی عملکرد می‌دانیم. بر اساس نرخ بازگشت سرمایه میزان موفقیت یک فعالیت اقتصادی را اندازه گیری می‌کنیم. استراتژی مجموعه و تمام فعالیت‌های آن بر اساس این نرخ نوشته می‌شود.
هدف از سرمایه گذاری، سودآوری است. سود میتواند مادی یا معنوی باشد. هر شخص یا مجموعه‌ای که سرمایه گذاری را انجام می‌دهد باید بتواند بازگشت سرمایه را اندازه گیری کند. به زبان ساده، بازگشت سرمایه برابر با سود به دست آمده به نسبت هزینه پرداختی است. یک مجموعه تمام تلاش خود را انجام می‌دهد تا با کمترین هزینه بیش‌ترین سود را دریافت کند.
مقدار سود بدست آمده تنها جنبه مالی ندارد و میتواند شامل موارد غیر مالی شامل برندسازی باشد. با در نظر گرفتن تمامی موارد، باید بدانید که منظور از محاسبه ROI درآمد و سودآوری مالی کسب و کار است. به کمک ROI می‌توانیم مسیر هزینه را دنبال کنیم و بدانیم که پول یا سرمایه صرف چه کارهایی شده است.
فرمول محاسبه نرخ بازگشت سرمایه
نرخ ROI برابر است با: کسر تمام هزینه از کل درآمد و تقسیم آن به کل رقم سرمایه گذاری. همانطور که در تعریف بالا مشاهده می‌کنید، این نرخ سود حاصل از سرمایه گذاری را به نسبت کل پرداختی اندازه گیری می‌کند.
برای محاسبه نرخ ROI به درصد، میتوانید نتیجه فرمول را در عدد 100 ضرب کنیم. فرمول محاسبه بسیار ساده به نظر می‌رسد اما در دل آن چندین و چند مورد در نظر گرفته شده است. محاسبه جزئیات برای رسیدن به این فرمول کار ساده‌ای نخواهد بود.
محاسبه نرخ بازگشت سرمایه چه کاربردی دارد؟
حالا که می‌دانیم نرخ ROI چیست و چطور محاسبه می‌شود به کاربرد آن می‌رسیم. احتمالا نقش آن را در سازمان و تدوین استراتژی‌های مجموعه حدس می‌زنید. با یک مثال ساده آغاز می‌کنیم: سرمایه گذار از مدیر دو مجموعه در مورد درآمد به نسبت سرمایه سوال می‌پرسد، اگر مدیر یک مجموعه بگوید که نرخ ROI در یک سال گذشته 40 درصد و مدیر دیگر بگوید 20 درصد بوده است، یعنی مجموعه اول با بازدهی دو برابر به نسبت مجموعه دوم کار می‌کند.
در زمان معرفی و عرضه یک محصول جدید ROI توانایی خود را نشان می‌دهد. این نرخ می‌گوید که محصول جدید شما تا چه اندازه سودآور خواهد بود. محاسبه نرخ ROI در برخی از بازارها شبیه به عملیات غیر ممکن خواهد بود اما میتوانید با شبیه سازی گروهی از مشتریان هدف، نرخ بازگشت سرمایه را به شکل تقریبی محاسبه کنید.
یک مثال از محاسبه نرخ بازگشت سرمایه
یک شرکت در بورس را تصور کنید که هر سهام آن به قیمت 1000 تومان معامله می‌شود. شخصی 10 سهم از آن شرکت را خریداری می‌کند. در پایان معامله خود، هر سهم را به قیمت 1500 تومان می‌فروشد.
اطلاعات مربوط به مساله
قیمت سهم در زمان ورود به معامله: 1000 تومان
قیمت سهم در زمان خروج از معامله: 1500 تومان
تعداد سهم خریداری شده: 10 سهم
مجموع هزینه خرید: 10 هزارتومان
درآمد کل: 15 هزارتومان
محاسبه: (15000-10000)/10000= 0.5
نتیجه به درصد: 50 درصد
تجزیه و تحلیل
در مثال بالا شخص سرمایه گذار از سرمایه گذاری خود 50 درصد سود دریافت کرده است. ROI در این فعالیت اقتصادی 0.5 یا 50 درصد بوده که آن را یک سرمایه گذاری سودآور می‌دانیم.
مزایا و معایب نرخ بازگشت سرمایه
هر شاخص میتواند مزایا و معایب خودش را داشته باشد. محاسبه یک شاخص ممکن است مجموعه شما را دچار چالش کند. نرخ بازگشت سرمایه نیز جدا از این روند تعریف نمی‌شود.
مزایا
بررسی کیفیت، مقدار خروجی و سود حاصل از روند کار به نسبت هزینه و سرمایه گذاری انجام شده
ارزیابی عملکرد مجموعه در بهینه سازی هزینه‌ها و صرفه جویی در برابر کسب بهترین نتیجه
بررسی ظرفیت و پتانسیل برنامه‌های آینده مجموعه برای بازگشت سرمایه در کوتاه یا بلند مدت
سنجش عملکرد استراتژی‌های مختلف مجموعه
بررسی مقدار ارزش یک مشتری در طول مدت
عرضه و معرفی محصولات جدید متناسب با سیاست‌های درآمدی و سودآوری کسب و کار
معایب
اشتباه در محاسبه ROI مدیران یک مجموعه را در روند سرمایه گذاری گمراه می‌کند
محاسبه دقیق سود از برخی فعالیت‌های یک مجموعه بسیار دشوار است
اشتباه در تشخیص روندهای مختلف تشکیل اطلاعات مربوط به محاسبه فرمول
سخن آخر
نرخ ROI درست مانند هر شاخص دیگری مثل یک راهنما است. یک راهنما که میتواند وقایع گذشته را به زبان اعداد توضیح دهد. به کمک آن می‌توانیم بررسی کنیم که در آینده یک محصول چه اتفاقاتی خواهد افتاد. هر مجموعه برای هر نوع فعالیت باید آن را در نظر داشته باشد. لطفا نظرات خود را در مورد نرخ بازگشت سرمایه در بخش نظرات ثروت آفرین در انتهای صفحه مطرح فرمایید.
بازگشت سرمایه ROI
ROI مخفف Return on investment و به معنای «بازگشت سرمایه» است. بازگشت سرمایه یک فرمول ریاضی است که سرمایه گذاران می توانند برای ارزیابی سرمایه گذاری های خود و قضاوت در مورد عملکرد یک سرمایه گذاری خاص در مقایسه با سرمایه گذاری های دیگر از آن استفاده کنند. همچنین از ROI کلی یک شرکت گاهی اوقات به عنوان راهی برای ارزیابی نحوه مدیریت کسب و کار استفاده می شود. در این مقاله قصد داریم نگاهی اجمالی به فرمول بازگشت سرمایه و موارد استفاده از آن بیندازیم. با ما همراه باشید.
محاسبه ROI
معمول ترین فرمول ROI سود خالص تقسیم بر هزینه کل سرمایه گذاری است. به عنوان مثال فرض کنید شخصی 90 دلار سرمایه گذاری تجاری کرده و 10 دلار هم برای تحقیق در این زمینه هزینه کرده است. هزینه کل سرمایه گذار 100 دلار خواهد بود. اگر آن سرمایه گذاری 300 دلار درآمد داشته باشد و 100 دلار هم برای پرسنل و هزینه های نظارتی کنار گذاشته شود ، سود خالص آن 200 دلار خواهد بود. با استفاده از فرمول ، نرخ بازگشت سرمایه با تقسیم 200 بر 100 معادل عدد 2 است. از آنجا که ROI غالباً به صورت درصد بیان می شود ، باید ضریب آن را با ضرب در عدد 100 به درصد تبدیل کرد. بنابراین ROI این سرمایه گذاری خاص 2 ضرب در 100 یا 200٪ است.
اکنون می خواهیم این سرمایه گذاری را با یک مثال ساختگی دیگر مقایسه کنیم. فرض کنید یک سرمایه گذار 10.000 دلار سرمایه گذاری تجاری کرده بدون اینکه هزینه ای متحمل شود. سود خالص شرکت هم 15000 دلار شده است بنابراین سرمایه گذار 5000 دلار درآمد کسب کرده است. این به طور قابل توجهی بیشتر از 200 دلار سود خالصی است که در اولین مثال بدست آمد. با این وجود ، ROI دید متفاوتی ارائه می دهد: 15000 دلار تقسیم بر 10.000 دلار برابر با 1.5 است؛ و وفتی آن را مطابق فرمول در 100 ضرب می کنیم، بازده بازگشت سرمایه 150٪ است.
اگرچه اولین سرمایه گذاری دلار کمتری تولید کرد ، اما میزان بازگشت سرمایه (ROI) بالاتر آن نشان دهنده سرمایه گذاری مولدتر است.
ROI برای چه استفاده می شود؟
از اقدامات ROI می توان برای ارزیابی انواع گوناگون سرمایه گذاری ها استفاده کرد. مشاغل هنگام ارزیابی سرمایه گذاری های بالقوه یا ارزیابی موفقیت در سرمایه گذاری های قبلی، از محاسبات ROI استفاده می کنند.
همچنین افراد می توانند ROI را برای قضاوت در مورد سرمایه گذاری های شخصی خود محاسبه کرده و مثلا سرمایه گذاری سهام مالی یک شرکت کوچک را با سرمایه گذاری دیگری در اوراق بهادار مقایسه کنند.
با این حال ، محاسبه ارقام مربوط به هر بخش از معادله برای مشاغل دشوار است که اغلب مجبورند عناصر مختلف هر قسمت از معادله را تعیین کنند
نمونه ای از محاسبات ROI: سرمایه گذاری در اتوماسیون های جدید
محاسبه ارقام سرمایه گذاری برای هر قسمت از معادله ROI می تواند برای مشاغل پیچیده باشد. به عنوان مثال اگر شرکتی می خواهد در استفاده از اتوماسیون های جدید مانند نرم افزار حقوق و دستمزد سرمایه گذاری کند، باید انواع هزینه های توسعه اعم از قیمت خرید نرم افزار و هزینه های راه اندازی و نگهداری آن را در نظر بگیرد. سپس سود خالص را در یک بازه زمانی مشخص محاسبه کند. این سود خالص می تواند شامل مبالغ ناشی از افزایش بهره وری و کاهش هزینه های نگهداری در مقایسه با روش های قبلی باشد.
این تجارت می تواند هنگام ارزیابی اتوماسیون با استفاده از هزینه های پیش بینی شده و سودهای پیش بینی شده، ROI را محاسبه کند تا مشخص شود که کدام ROI بالاتر است و کدام شیوه، سرمایه گذاری بهتری است.
این تجارت همچنین می تواند ROI را در پایان دوره زمانی تعیین شده با استفاده از ارقام واقعی محاسبه کند و بعد ROI واقعی را با ROI پیش بینی شده مقایسه کند تا ارزیابی کند که طرح مذکور انتظارات را برآورده می کند یا خیر.
اشکالات ROI
ROI یکی از رایج ترین نسبت های سرمایه گذاری و سودآوری است که امروزه مورد استفاده قرار می گیرد. با این وجود محدودیت هایی هم دارد که در ادامه به آن ها می پردازیم.
یک اشکال بالقوه در این فرمول عدم توانایی آن در محاسبه زمان معادله است. دو مثال اول ذکر شده در بالا را به خاطر بیاورید: بازگشت سرمایه 200٪ بالاتر از بازگشت سرمایه 150٪ است. در ظاهر به نظر می رسد که میزان بازگشت سرمایه بالاتر ، نشان دهنده سرمایه گذاری بهتر است. اما اگر 10 سال طول بکشد تا این سرمایه گذاری تولید 200٪ ROI را انجام دهد ، در حالی که تولید سرمایه 150٪ ROI فقط یک سال به طول انجامد چه نتیجه ای می گیریم؟ سرمایه گذاران می توانند با توجه بیشتر به ارقامی که به عنوان ورودی فرمول استفاده می کنند، زمان خود را محاسبه کنند.
اشکال دیگر استفاده از فرمول ROI این است که این روش راهی برای محاسبه منافع غیر مالی ندارد. فرض کنید شرکتی اقدام به خرید یک تقویم سازمانی آنلاین می کند. یک کسب و کار می تواند از مبالغ مشخص دلار برای محاسبه سود خالص و کل هزینه های تأمین ROI استفاده کند، اما محاسبه ارزش روحیه بهبود یافته کارکنان در نتیجه دریافت خدمات جدید کار دشواری است. مشاغل معمولاً ROI را برای منافع غیرقابل لمس محاسبه می کنند و اغلب این محاسبات را به عنوان ROI نرم، نام گذاری می کنند. در حالی که محاسبات انجام شده با مبالغ واقعی و ملموس دلار را ROI سخت می نامند.
در صورت علاقه می توانید در وبسایت ما درباره جدیدترین دستگاه حضور و غیاب مطالعه کنید و با ثبت نام خود از 30 روز دموی رایگان محصولات کارسو بهره مند شوید.
آموزش بهینه سازی سایت
نرخ بازگشت سرمایه یا ROI چیست و چگونه از آن استفاده می شود؟
بازگشت سرمایه یا ROI چیست؟
آموزش بهینه سازی سایت
همانطور که از نام آن مشخص است، نرخ بازگشت سرمایه یا Return Of Investmet (ROI) سود حاصل از هر سرمایه‌گذاری در کسب‌وکار است. این شاخص به‌صورت درصدی محاسبه و بیان می‌شود. ROI برای تحلیل سرمایه‌گذاری‌ها و تصمیم‌گیری‌های بعدی در کسب‌وکار مورد استفاده قرار می‌گیرد.
در مارکتینگ هم ROI برای بررسی میزان تأثیر کمپین‌های مختلف محاسبه می‌شود که همانطور که گفتیم به آن MROI (Marketing Return Of Investment) یا ROIM (Return On Marketing Investment) گفته می‌شود. البته بررسی MROI و تحلیل در بازاریابی چالش‌ها و نکاتی دارد که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم.
۲ دلیل محاسبه ROI
برای یک کارشناس بازاریابی دیجیتال اندازه‌گیری ROI دو دلیل اصلی دارد:
- بررسی تأثیر فعالیت‌های بازاریابی
با توجه به هزینه‌های زیادی که معمولاً تیم مارکتینگ صرف تبلیغات می‌کنند، مدیران دوست دارند نتیجه میزان اثرگذاری این تبلیغات را بدانند. محاسبه MROI به بررسی میزان اثرگذاری انواع تبلیغات بر سودآوری شرکت کمک می‌کند. - تصمیم‌گیری برای صرف هزینه در انواع مختلف تبلیغات
میتوانید MROI را برای کمپین‌ها و برنامه‌های مختلف تبلیغاتی به‌صورت جداگانه اندازه‌گیری کنید و با مقایسه، به کمپین‌های با ROI بالاتر، هزینه‌های مارکتینگ را بهینه کنید. بررسی MROI در تعیین بودجه بازاریابی، تخصیص بودجه به برنامه‌ها و کمپین‌های مختلف کمک می‌کند.
در تبلیغات گاهی هدف از صرف هزینه افزایش سود در کوتاه‌مدت نیست. مثلاً آگاهی از برند، افزایش لید یا سرنخ‌های فروش است. این اهداف ممکن است باعث سود کوتاه‌مدت برای کسب‌وکار شما نشود. ولی در بلندمدت تأثیر به‌مراتب بیشتری در فروش و سود خواهد داشت. بنابراین نمی‌توان تنها با محاسبه عددی ROI درباره هر کمپین نظر داد و متناسب با نوع تبلیغات شاخص‌های دیگری را هم باید در نظر بگیرید.
محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI و MROI)
به صورت فرمولی می‌توان گفت ROI همان نسبت سود حاصل از سرمایه‌گذاری به میزان هزینه اولیه نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست؟ است. به بیان ساده فرمول محاسبه ROI به صورت زیر است:
محاسبه ROI
آموزش بهینه سازی سایت
به صورت مشابه در بازاریابی MROI معادل می شود با:
MROI
آموزش بهینه سازی سایت
دشواری های اندازه‌گیری دقیق نرخ بازگشت سرمایه
دشواری های اندازه‌گیری دقیق بازگشت سرمایه
آموزش بهینه سازی سایت
در نگاه اول محاسبه این شاخص با توجه به فرمول به نظر ساده است. ولی در واقع دشواری‌های بسیاری برای محاسبه بازگشت سرمایه مخصوصاً در مارکتینگ وجود دارد.
۱) هزینه های مارکتینگ را دقیق تر محاسبه کنید.
معمولاً هزینه‌های فعالیت مارکتینگ کاملاً مشخص است. اما برای محاسبه دقیق‌تر MROI باید زمانی که اعضای تیم شما برای تبلیغات صرف می‌کنند را هم در نظر بگیرید. مثلاً برای محاسبه MROI تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی اگر اعضای تیم مارکتینگ که به‌عنوان نیرو در تولید محتوا و گرافیک پست‌ها فعال هستند را در نظر نگیریم، ممکن است MROI را خیلی بالاتر از واقعیت محاسبه کنیم. بنابراین تمامی هزینه‌های ریزودرشت را در محاسبات خود وارد کنید.
۲) بررسی سود حاصل از فعالیت بازاریابی با چالش هایی مواجه است.
چالش بزرگ‌تر اندازه‌گیری سود حاصل از تبلیغات است. سؤالی که باید پرسیده شود این است که اگر این کمپین راه‌اندازی نمی‌شد و یا این تبلیغات اتفاق نمی‌افتاد، فروش و سود چه تغییری می‌کرد؟ جواب به این سؤال در محیط متغیر بازار موجود ساده نیست.
- میتوانید به فروش سال‌ها و ماه‌های قبل که این کمپین تبلیغاتی را نداشته‌اید توجه کنید.
- روش دیگر استفاده از تست A/B است. گروه B را حالتی بگیرید که هیچ نوع تبلیغاتی به جامعه هدف نرسیده است.
اما گاهی نتیجه فعالیت بازاریابی کم شدن ریزش فروش و افزایش وفاداری مشتریان است و باعث می‌شود که مشتری گزینه دیگری را انتخاب نکند. بنابراین باید به سود حفظ‌شده نسبت هم توجه کنیم. چون ممکن است در صورت عدم تبلیغات، فروش و درنتیجه سودآوری کم شود.
۳) زمان لازم برای مشاهده تاثیر تبلیغات در فروش
زمان لازم برای مشاهده تاثیر تبلیغات در فروش
آموزش بهینه سازی سایت
چالش متداول دیگر محاسبه زمانی است میتوانید تأثیر تبلیغ را در فروش ببینید. برای بعضی محصولات که فرکانس فروش آنها پایین است، مانند اتومبیل ممکن است این زمان به سه سال هم برسد. اما برای محصولات با فرکانس بالا معمولاً تأثیر تبلیغات زودتر دیده می‌شود. این مسئله و همچنین تورم و تغییر ارزش پول در گذر زمان فرمول MROI را میتواند پیچیده کند که معمولاً برای سادگی از این تأخیر صرف‌نظر می‌کنیم. اما در ذهن خود این نکته را در نظر بگیرید که تأثیر تبلیغات در بلندمدت بیشتر خود را نشان می‌دهد.
۴) تبدیل بازدید کننده به مشتری تحت تاثیر کدام تبلیغ بوده است؟
واقعیت این است که مخاطب در فرآیند تبدیل به مشتری ممکن است با انواع مختلف تبلیغات آن شرکت مواجه شده باشد. بنابراین مجموعه‌ای از تبلیغات ذهن او را برای خرید آماده کرده و این تأثیر یک کمپین نبوده است. در واقع این مجموعه تبلیغات باعث افزایش آگاهی از برند شده و نمی‌توان گفت که کدام نوع تبلیغ تأثیر بیشتری بر سودآوری داشته است.
اما ضمن توجه به این نکات به‌عنوان کارشناس بازاریابی، برای محاسبه MROI معمولاً آخرین تبلیغی که بعدازآن فروش اتفاق افتاده را تبلیغ مؤثر در نظر می‌گیرند.
در تبلیغات دیجیتال برای سادگی محاسبات این‌طور فرض می‌شود که یک مخاطب در مواجهه با یک بنر تبلیغاتی یا کلیک می‌کند و کلیک او به خرید منتهی می‌شود، یا کلیک می‌کند و مراحل خرید را نصفه رها می‌کند (منجر به خرید نمی‌شود) و یا کلاً کلیک نمی‌کند. تنها حالت اول در محاسبه MROI منجر به سودآوری شده است.
اندازه گیری دقیق‌تر ROI با ابزارهای آنالیتیکس
با استفاده از ابزارهای تحلیلگر مانند گوگل آنالیتیکس میتوانید با بررسی ترافیک وبسایت و منبع ورود کاربر ارزیابی دقیق‌تری از ROI هر کمپین داشته باشید. با استفاده از گوگل آنالیتیکس میتوانید سودآوری حاصل از فروش را به اولین یا آخرین ورود یک مشتری به وبسایت نسبت دهید و با داده‌های موجود در آن ROI را دقیق‌تر محاسبه کنید.
محاسبه ROI برای تبلیغات ویدئویی موبایلی
محاسبه ROI برای تبلیغات ویدئویی موبایلی
آموزش بهینه سازی سایت
محاسبه ROI برای تبلیغات ویدئویی موبایلی
تبلیغات ویدئویی موبایلی از روش‌های مؤثر تبلیغاتی است و مخصوصاً نسبت به تبلیغات ویدئویی که در وب انجام می‌شود، بازدید بیشتری دارد. مزیت آن نسبت به تبلیغات تلویزیونی هم مشخص است. علاوه بر هزینه پایین نسبت به تبلیغات تلویزیونی، در تبلیغات ویدئویی موبایلی مخاطب کمتر دچار بی‌توجهی به تبلیغات یا (ad blindness) می‌شود.
نکات مهم در محاسبه ROI در تبلیغات ویدئویی موبایلی
در ارزیابی ROI تبلیغات ویدئویی موبایلی به شاخص‌های زیر توجه کنید:
۱) آگاهی از برند
با دقت به موارد زیر در تبلیغات ویدئویی میتوانید میزان آگاهی از برند را بسنجید:
- میزان بازدید از تبلیغ ویدئویی
- میزان ترافیک مستقیم وبسایت
- مخاطبینی که ویدئوی تبلیغاتی شما و یا هشتگ نام برند را سرچ می‌کنند.
- میزان اشتراک‌گذاری ویدئو در شبکه‌های اجتماعی
- همچنین ممکن است مخاطب بعد از دیدن ویدئوی تبلیغاتی، نام برند شما را سرچ کند و به وبسایت شما بیاید. بنابراین بررسی میزان سرچ نام برند با ابزاری مثل گوگل ترندز هم داده‌های خوبی به شما می‌دهد.
۲) تاثیر در فروش
اگر هدف مستقیم تبلیغاتی شما افزایش فروش در کوتاه‌مدت است، با بررسی attribution های اپلیکیشن که از ترافیک حاصل از تبلیغات موبایلی ایجادشده است، میتوانید داده‌های دقیقی برای تحلیل به دست نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست؟ آورید. اما راه‌حل ساده و کلی‌تر، توجه به ترافیک حاصل از کمپین تبلیغاتی و مقایسه آن با ترافیک حالت بدون تبلیغات است.
محاسبه ROI برای تبلیغات native یا همسان
محاسبه ROI برای تبلیغات native یا همسان
آموزش بهینه سازی سایت
همانطور که می‌دانید تبلیغات همسان تبلیغاتی است که ظاهر، ساختار و محتوای تبلیغ با سایت ناشر تبلیغ یکپارچه‌شده است و این یکپارچگی باعث جلوگیری از Ad Blindness یا بی‌توجهی به تبلیغات می‌شود.
تبلیغات همسان ضمن اینکه کمترین مزاحمت را برای کاربر ایجاد می‌کند، نسبت به روش‌های دیگر تبلیغات توسط کاربران بیشتر دیده می‌شود.
بر اساس پیش بینی tubularinsights تا سال ۲۰۱۹، ۸۰% ترافیک وب‌سایت‌ها ناشی از تبلیغات همسان خواهد بود. از نمونه‌های تبلیغات همسان، تبلیغات محتوایی IBM در سایت Forbes است.
نکات مهم در اندازه گیری ROI در تبلیغات همسان
اغلب میزان تأثیر تبلیغات همسان بر اساس تعداد کلیک‌ها محاسبه می‌شود. اما در نظر گرفتن شاخص‌های دیگر به شما در ارزیابی میزان تأثیرگذاری تبلیغات کمک می‌کند:
۱) کسب مشتری
چه تعداد از بازدیدکنندگان که از طریق تبلیغات همسان وارد سایت شما می‌شوند، ایمیل خود را در فرم لندینگ پیج وارد می‌کنند و تبدیل به لید یا سرنخ فروش می‌شوند. برای اندازه‌گیری این شاخص میتوانید تعداد ایمیل‌های ثبت‌شده در لندینگ پیج را به تعداد کلیک بر تبلیغات همسان تقسیم کنید. البته این شاخص تحت تأثیر عوامل مختلفی مانند طراحی لندینگ پیج، طراحی بنر تبلیغاتی، سرعت بارگذاری وبسایت و … است. با تغییر هرکدام از این عوامل میتوانید سرنخ‌های بیشتری برای فروش به دست آورید.
۲) افزایش ترافیک
با بررسی گوگل آنالیتیکس و ترافیک وبسایت قبل و بعد از تبلیغات میتوانید داده‌های خوبی از میزان اثربخشی تبلیغات کسب کنید. بهبود رتبه الکسا هم شاخص مناسبی برای تأثیرگذاری تبلیغات است.
۳) آگاهی از برند
در کنار شاخص محاسباتی ROI، نکته مهم دیگر این است که در بنر تبلیغاتی اطلاعاتی به مخاطب بدهید که نشان‌دهنده قابل‌اعتماد بودن محصول شما باشد و باعث بهبود برند شما در نظر مخاطب شود. برای بهبود تبلیغات به نظرات و بازخوردها توجه کنید.
محاسبه ROI برای صفحه فرود
طراحی مناسب صفحه فرود میتواند در افزایش ROI تأثیر مستقیم داشته باشد. با راه اندازی کمپین های مختلف بازاریابی میتوانید بازدیدکننده‌های بیشتری را به سایت خود جذب کنید. اما اگر لندینگ پیج مناسبی برای تبلیغات خود نداشته باشید، اتفاقی که هدف اصلی تبلیغات شماست محقق نمی‌شود و نرخ تبدیل به لید و یا فروش افزایشی نخواهد داشت.
در ارزیابی میزان تأثیرگذاری لندینگ پیج و محاسبه ROI نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست؟ به ترافیک ورودی، نرخ تبدیل (conversion rate) را در نظر بگیرید.
محاسبه MROI در ایمیل مارکتینگ
محاسبه MROI در ایمیل مارکتینگ
آموزش بهینه سازی سایت
برای محاسبه MROI در کمپین‌های ایمیل مارکتینگ به دنبال جواب سؤال‌های زیر باشید:
نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست؟
نرخ بازگشت سرمایه ROI یک فرمول ریاضی است که سرمایه گذاران با استفاده از آن، سرمایه خود را ارزیابی کرده و بررسی می کنند که تا چه اندازه سرمایه گذاری های آن ها نتایج خوبی داشته و سود دهی داشته است. محاسبه ROI گاهی با سایر مباحث سرمایه گذاری ترکیب می شود و مدل سرمایه گذاری مناسب ایجاد می شود. از طرفی از این نرخ برای بررسی اینکه کسب و کار و کمپانی تا چه اندازه به خوبی مدیریت شده استفاده می شود. همچنین در صورتی که صاحب سرمایه اهدافی سریع داشته باشد، مثل تسهیم درآمد بازار، ایجاد زیرساخت ها یا آماده شدن برای خرید، بازگشت سرمایه می تواند اطلاعات خوبی برای تصمیم گیری بهتر بدهد.
طریقه محاسبه ROI به چه صورت است؟
روش های مختلفی برای محاسبه بازگشت سرمایه وجود دارد. معمول ترین روش به صورت زیر است:
نرخ بازگشت سرمایه = (کل هزینه – کل درآمد) / کل سرمایه گذاری
این فرمول را با یک مثال قابل لمس بهتر توضیح خواهیم داد. از یک کسب و کار کوچک اینستاگرامی مثال می زنیم. مثلا شما یک شال فروشی دارید و برای بهتر کردن وضع کسب و کار خود تصمیم می گیرید تا در یک کمپین اینستاگرامی مبلغ 2 میلیون تومان هزینه کنید. درآمد شما اگر از این کمپین 2 میلیون پانصد هزار تومان باشد با قرار دادن اعداد در فرمول، می بینید که عدد بدست آمده 0.5 خواهد بود. این عدد را در 100 ضرب می کنیم و سپس عدد 50 بدست می آید. با این حساب شما باید حتما 50 مشتری جدید بگیرید تا به نقطه سوددهی برسید و هر چه تعداد مشتری ها بیشتر شود، سود شما هم بیشتر می شود.
روش تفسیر نرخ بازگشت سرمایه
نتیجه ای که از محاسبه نرخ بازگشت به دست می آید می تواند نشان بدهد که فعالیت انجام شده چقدر برای کسب و کار سود ده بوده است. در صورتی که مقدار درصدی به دست آمده مثبت باشد، یعنی کسب و کار یا فعالیت تجاری مورد نظر سودده بوده است. اما اگر مقدار منفی باشد یعنی شما پول بیشتری نسبت به پول کسب شده، پرداخت کرده اید. به طور خلاصه می توان گفت که اگر مقدار درصدی مثبت باشد یعنی بازده بیش از هزینه کل است. اگر هم مقدار درصدی منفی باشد یعنی سرمایه گذاری شما ضرر ده بوده است.
نرخ بازگشت سرمایه خوب چیست؟
در صورتی که نرخ بازگشت سرمایه roi بالای 7 درصد باشد یعنی roi خوب بدست آمده است. این عدد ممکن است گاهی کم یا زیاد بشود، اما نباید تفاوت قابل توجهی با درصد استاندارد داشته باشد. درصد roi خوب ارتباط مستقیمی با ریسک سرمایه گذار دارد. به همین دلیل سرمایه گذار از قبل باید موارد زیر را بررسی کرده باشد:
میزان پذیرش ریسک
داشتن راهکار برای از دست رفتن سرمایه اولیه
مشخص کردن میزان سود قابل انتظار از سرمایه گذاری
داشتن آلترناتیو برای سرمایه گذاری
به همین منظور سرمایه گذاری که ریسک بیشتری را بپذیرد و سرمایه گذاری بلند مدت تر را انتخاب کند، به مقدار Roi بالاتری هم دست خواهد یافت.
کاربرد ROI چیست؟
سرمایه گذاران از مقدار درصدی ROI برای سنجش میزان سود پذیری سرمایه گذاری های خود در برابر هزینه پرداخت شده، استفاده می کنند. کسب و کارها همچنین از این مقدار برای بررسی سرمایه گذاری های پیش رو و آینده استفاده می کنند. همچنین کسب و کارهای کوچکتر هم می توانند با بررسی و محاسبه این مقدار بررسی کنند که سرمایه گذاری شخصی شان چقدر سود ده بوده و همچنین سرمایه گذاری های مختلف خود را با یکدیگر مقایسه کنند. فرقی هم نمی کند که سرمایه گذاری در سهام های شرکت های بزرگ بوده یا مربوط به یک کسب و کار کوچک باشد. همچنین از این روش می توان برای اجرای سایر روش های مارکتینگ مثل بازاریابی عصبی استفاده کرد. اطلاعات این روش به شما کمک می کند تا کمپین های مختلف را با شیوه های متفاوت برگزار کنید و میزان اثردهی آن ها را بسنجید.
چند نمونه از روش محاسبه نرخ بازگشت سرمایه
در برخی از موارد محاسبه نرخ بازگشت سرمایه roi پیچیده می شود. برای مثال اگر شرکتی قصد خرید رایانه جدید داشته باشد، باید هزینه های مختلفی را در نظر بگیرد تا بتواند نرخ بازگشت سرمایه را محاسبه کند. در این حالت باید هزینه هایی مثل قیمت واقعی رایانه ها، مالیات و هزینه حمل و نقل و هزینه های نصب و راه اندازی باید در نظر گرفته شود. بعد از محاسبه این موارد، باید سود خالص در یک دوره زمانی مشخص محاسبه شود. برای محاسبه این سود شرایط نگهداری و تعمیرات کامپیوترهای قبلی در بازه زمانی مختلف بررسی می شود. در این حالت شرکت قادر است تا با بررسی هزینه ها و سودهای پیش بینی شده دو نوع کامپیوتر، مشخص کند که ROI در خرید کدام نوع بالاتر است. پس از خرید اجناس هم می توان ROI واقعی بدست آمده را با ROI پیش بینی شده قبل از خرید مقایسه کرد.
مزایای نرخ بازگشت سرمایه
در ادامه به معرفی مزایای Roi یا نرخ بازگشت سرمایه پرداخته ایم:
محاسبه ساده: نرخ بازگشت سرمایه خیلی راحت محاسبه می شود. به ارقام کمی نیاز هست و همه این ارقام به راحتی در صورت های مالی یا ترازنامه های موجود در دسترس هستند. این روش نه به پیچیدگی قیف فروش در بازاریابی است و نه اطلاعاتی مبهم و غیر قابل فهم به شما می دهد.
قابلیت تجزیه و تحلیل مقایسه ای: چون از این روش زیاد استفاده می شود و محاسبه آن هم ساده است، مقایسه مقدار آن حتی با مقدار ROI شرکت های دیگر هم ممکن شده است.
قابلیت اندازه گیری سود: با این روش می توان میزان سودآوری شرکت را در سرمایه گذاری های مختلف بررسی کرد و از طرفی با این روش می توان درآمد خالص سرمایه گذاری نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست؟ های مختلف را به دست آورد و به همین دلیل برای کسب و کارها سودآوری بسیاری خواهد داشت.
معایب و محدودیت های ROI
ROI یکی از رایج ترین نسبت های سرمایه گذاری و سودآوری است که امروزه استفاده می شود. اما این روش هم خالی از عیب نیست. معایب این روش را در زیر معرفی کردیم:
فاکتور زمان: در ظاهر، هرچه رقم بازگشت سرمایه بالاتر باشد، سرمایه گذاری هم بهتر به نظر می رسد. اما ممکن است این سرمایه گذاری سال ها طول بکشد و به همین دلیل این روش زمانبر است.
تفاوت بین مشاغل: چون محاسبه هر سرمایه گذاری متفاوت است، پس مقایسه بین سرمایه گذاری های متفاوت در این روش غیر ممکن می شود.
در نظر نگرفتن سرمایه گذاری های با ROI پایینتر: در این روش ممکن است برخی از سرمایه گذاری های سودده با Roi کمتر نادیده گرفته شوند.
محاسبه نشدن مزایای غیرمالی: در این روش فقط فاکتورهای مالی در نظر گرفته می شود و عوامل دیگر مثل بهبود روحیه کارگران و مواردی از این دست نادیده گرفته می شود.
ROI در دیجیتال مارکتینگ
محاسبه ROI در دیجیتال مارکتینگ
محاسبه ROI در دیجیتال مارکتینگ
محاسبه نرخ بازگشت سرمایه در دیجیتال مارکتینگ اهمیت بسیار زیادی دارد. این روش در این حیطه به شما گزارشی واقعی از سوددهی و بازدهی کمپین های برگزار شده می دهد. در یک مثال ساده شما می توانید به راحتی با این روش میزان سوددهی کمپین گوگل ادز خود را محاسبه کنید. در ادامه به شما خواهیم گفت که چطور می توانید میزان ROI تبلیغات و بازاریابی دیجیتال کسب و کار خود را محاسبه کنید. برای این کار ابتدا باید حوزه های مختلف دیجیتال مارکتینگ را از یکدیگر جدا کرد. به همین منظور در ادامه به بررسی محاسبه این نرخ در بخش تبلیغات ویدئویی موبایل و بخش تبلیغات همسان که محبوبیت بیشتری دارند، می پردازیم.
محاسبه ROI تبلیغات ویدئویی
این نوع تبلیغات از سایر روش ها مثل تبلیغات تلویزیونی و تحت وب اثرگذاری بیشتری در کار برندینگ دارد. چون موبایل یک رسانه صمیمی تر است و حواس پرتی در آن کمتر پیش می آید. با این روش ترافیک خوبی وارد سایت می شود و آگاهی از نام برند افزایش پیدا می کند. از طرفی در صورت خوب بودن محتوا اشتراک گذاری آن هم بین کاربران بیشتر می شود. اما روش محاسبه چگونه است.
برای محاسبه میزان تاثیرگذاری تبلیغات ویدئویی موبایلی باید معیارهای زیر را در نظر گرفت:
افزایش آگاهی از نام برند: باید بررسی کنید که بازدید نام برند از سوی مشتریان چقدر رشد داشته است. یا اینکه میزان جستجوی تگ لاین یا اسلوگان کمپین های برگزاری شده را بررسی کنید.
تاثیرات فروش: باید ببینید که آیا آگهی شما منجر به افزایش فروش شده است؟ همچنین به میزان ترافیک ایجاد شده نگاه کنید و این میزان ترافیک را با میزان فروش و شماره های تماس گیرنده مقایسه کنید.
میزان دسترسی پذیری: حتما تست کنید که تبلیغات شما در همه دستگاه ها به خوبی پخش می شوند یا خیر. با این کار مطمئن خواهید شد که همه مردم به ویدئوی شما دسترسی خواهند داشت.
میزان اشتراک گذاری: بررسی این مقدار کار ساده ای نیست. اما شما می توانید با بررسی کامنت ها متوجه شوید که چقدر ویدئوی شما بازخورد داشته است.
روش محاسبه تبلیغات همسان
در این روش تبلیغاتی هر چه محتوای تبلیغاتی ارگانیک تر و طبیعی تر باشد، بازده آن هم بهتر می شود. در این روش تبلیغاتی محتوای برندها به عنوان محتوای سایت تبلیغات کننده و به شکل مقاله ای در سایت یا هر شکل دیگری قرار می گیرد. به طوری که مخاطب سخت می تواند متوجه تبلیغاتی بودن محتوا بشود. برای اندازه گیری نرخ بازگشت سرمایه roi در این روش باید در ابتدا تعداد کلیک های انجام شده را بررسی کرد. سپس باید نسبت بین کلیک های انجام شده را با تعداد فرم های پر شده یا خریدهای انجام شده به دست آورد. سپس باید ببینید که این تبلیغات چه اندازه به برند شما اعتبار وارد کرده و چقدر به شناخت برند شما کمک کرده است. در نهایت هم باید بررسی کنید که چه اندازه محتوای شما به اشتراک گذاشته شده است و دیگران درباره آن حرف می زنند.
محاسبه ROI کمپین های اینستاگرامی
همانطور که در ابتدای مقاله هم گفتیم، محاسبه نرخ بازگشت سرمایه فقط مختص سرمایه گذاری های بزرگ نیست و برای کسب و کارهای کوچک و اینستاگرامی هم می توان از این روش استفاده کرد. از طرفی از این روش می توان برای بررسی میزان اثرگذاری و سوددهی کمپین های اینستاگرامی هم استفاده کرد. در ادامه توضیح دادیم که محاسبه این مقدار چه کمکی می تواند به برگزاری بهتر کمپین ها در اینستاگرام بکند.
چالش های روش محاسبه ROI در اینستاگرام
اندازه گیری بازگشت سرمایه برای کمپین های اینستاگرامی کار ساده ای نیست، اما روش های مفید بسیاری وجود دارد که به شما کمک می کند ببینید آیا پست ها و کمپین های شما برای نام تجاری و فروش شما مفید بوده اند یا خیر. از طرفی اینستاگرام معیارهای مناسبی برای اندازه گیری موفقیت تبلیغات ندارد. فیس بوک و توئیتر معیارهای قابل سنجش بیشتری دارند. تنها معیارهای موجود همان اطلاعات اینسایت حساب های کاربری تجاری است که با استفاده از آن ها می توان محاسباتی را انجام داد. در ادامه با همین معیارهای موجود، روش محاسبه ROI را توضیح خواهیم داد.
محاسبه ROI براساس فالوورهای بدست آمده
به طور قطع اگر کمپینی را برگزار کرده باشید، این کمپین باید باعث بیشتر شدن تعداد فالوور های شما بشود. در صورتی که این اتفاق نیافتد، یعنی کمپین شما نقص داشته و خوب کار نکرده است. پیشنهاد می کنیم تعداد فالوورهای خود را در طول زمان اندازه گیری کنید و براساس کمپین های برگزار شده بررسی کنید که میزان موفقیت آن ها چقدر بوده است.
بررسی فاکتور تعامل یا اینگیجمنت (Engagement)
تعامل یعنی میزان لایک ها و کامنت هایی که زیر پست ها انجام شده است. بررسی هر دوی این ها می تواند به شما کمک کند تا میزان موفقیت پست را بسنجید. البته تعداد لایک اطلاعات بهتری می دهد و بررسی کامنت ها و شمردن کامنت های مثبت هم می تواند میزان موفقیت پست را نشان بدهد. نظرات مثبت و همچنین تگ کردن دوستان در کامنت ها نشان دهنده این است که شما در فعالیت افزایش آگاهی از برند بسیار موفق بوده اید.
بررسی استوری در اینستاگرام
در حال حاضر قسمت اینسایت اینستاگرام اطلاعات خوبی درباره استوری ندارد، اما با بالا کشیدن استوری اطلاعات خوبی بدست می آید. در این قسمت شما می توانید میزان مشاهده شدن را ببینید. همین به تنهایی به شما می گوید که استوری شما نسبت به تعداد فالوورهای شما چقدر بازده داشته است. فقط کافیست تا تعداد مشاهده کنندگان استوری را تقسیم بر تعداد کل فالوورها کنید و سپس عدد بدست آمده را در صد ضرب کنید. به همین راحتی ROI استوری اینستاگرام شما بدست می آید.
سخن پایانی؛ چرا باید ROI را محاسبه کرد؟
در این مقاله به تعریف کلی نرخ بازگشت سرمایه roi پرداختیم و نشان دادیم که در سرمایه گذاری های مختلف، چطور می توان این مقدار را محاسبه کرد. به طور کلی می توان گفت که کسب و کارها با محاسبه این مقدار اطلاعات بسیار مفیدی درباره سرمایه گذاری های خود بدست می آورند. این اطلاعات به آن ها کمک می کند تا در سرمایه گذاری های بعدی خود تصمیم های بهتری بگیرند و از طرفی حتی نیروی انسانی خود را بسنجند.
مدیر کسب و کار الکترونیکی
مدیر کسب و کار الکترونیکی ، کسب و کار الکترونیکی ، مدیر کسب و کار اینترنتی ، کسب و کار اینترنتی
نرخ بازگشت سرمایه
نرخ بازگشت سرمایه یا بازدهی سرمایه‌گذاری که به اختصار به آن Return On Investment) ROI) میگویند نسبتی است که میزان سود حاصل از یک سرمایه‌گذاری را به صورت درصدی از هزینه‌ی اولیه محاسبه می‌کند.
نرخ بازگشت سرمایه یا ROI چیست؟
برای اینکه دقیقاً بفهمید که برنامه های بازاریابی شما تا چه حد موفق بوده است، می‌بایست مقدار بازگشت سرمایه (که به انگلیسیReturn on Investment یا به اختصار ROI خوانده می‌شود) در تبلیغات خود را اندازه بگیرید.، ROI به معنی میزان سود به دست آمده نسبت به پول سرمایه‌گذاری شده است.
فراموش نکنید که این سود میتواند به صورت های دیگری مانند ارزش برند (Brand Value) نیز وجود داشته باشد. اما در محاسبه نرخ بازگشت سرمایه تنها ملاک ما درآمد مالی کسب و کارمان خواهد بود.
چرا ROI مهم است؟ هر هزار تومانی که یک کسب و کار کوچک خرج تبلیغات خود می‌کند، باید تبدیل به سود شود و در غیر این صورت، بقای این کسب و کار در خطر خواهد بود. بنابراین، چنین کسب و کاری باید بتواند در سریع‌ترین حالت ممکن، میزان موفقیّت تبلیغات خود را اندازه بگیرند. که یعنی لازم است با یکی از داده‌های آماری مهم به اسم نرخ بازگشت سرمایه و طریقه محاسبه آن آشنا باشد.
با ذکر یک مثال نرخ بازگشت سرمایه (ROI) چیست؟ به موضوع نگاه کنیم: شرکت شما در زمینه فروش و تعمیر قطعات سخت‌افزار فعالیّت دارد و میانگین سود خالص کسب و کارتان بابت هر مشتری، ۵۰ هزار تومان است. اما در حال حاضر مشتریان زیادی ندارید. بنابراین برای اینکه بتوانید مشتری جذب کنید، یک تبلیغ ۲۵۰ هزار تومانی در روزنامه چاپ می‌کنید. با این حساب، اگر بخواهید سر به سر هزینه‌ها را رد کنید، به چند مشتری نیاز دارید؟ پنج تا. اما مشخصاً همینکه بتوانید هزینه و سود را سر به سر کنید، کافی نیست. چون به معنی آن است که بازگشت سرمایه شما ۰% بوده است. پس برای اینکه بازگشت سرمایه داشته باشید، باید بیشتر از پنج مشتری بدست آورید.
فرمول نرخ بازگشت سرمایه (ROI)
نرخ بازگشت سرمایه، با کم کردنِ هزینه ها از درآمد کل و تقسیم آن بر میزان سرمایه گذاری (بودجه) محاسبه می‌شود. برای به دست آورد میزان درصدی نرخ بازگشت سرمایه نیز میتوانید عدد به دست آمده از فرمول پایین را در ۱۰۰ ضرب کنید.
مثالی برای محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI)
همانطور که می‌بینید، فرمول محاسبه‌ی نرخ بازگشت سرمایه بسیار ساده و در عین حال گسترده است. منظورم این است که درآمد و هزینه‌ها دقیقا مشخص نشده‌اند. سرمایه گذاری و درآمد کل برای هر چیزی و در نظر هر کسی می‌توانند متفاوت باشند. برای مثال، شاید مدیری به جای درآمد و هزینه در این معادله، فروش خالص و هزینه‌ی کالاهای فروخته‌شده را جایگزین کند، در حالی‌که سرمایه‌گذار دید جهانی‌تری به این معادله دارد و از کل فروش و همه‌ی هزینه‌هایی استفاده می‌کند که در فرایند تولید یا فروشِ محصول پرداخت شده‌اند، از جمله هزینه‌های عملیاتی و غیرعملیاتی.
به این روش، محاسبه‌ی نرخ بازگشت سرمایه میتواند بسیار تطبیق‌پذیر باشد، اما بسته به اینکه کاربر چه چیزی را می‌خواهد ارزیابی کند یا نشان دهد، ممکن است گمراه‌کننده هم بشود. باید بدانید که هیچ معادله‌ی واحدی برای محاسبه‌ی نرخ بازگشت سرمایهوجود ندارد. در عوض، به این ایده‌ی اولیه توجه می‌کنیم که سودها درصدی از درآمد هستند. برای درک درستِ این نسبت، باید بفهمید که چه درآمدها و هزینه‌هایی در این معادله استفاده می‌شوند.
پس در مثالی که بالاتر آوردیم، اگر شما بتوانید با تبلیغ خود ۶ کار تعمیر بگیرید و ۳۰۰ هزار تومان سود کنید، فرمول شما این شکلی خواهد بود:
(۳۰۰ – ۲۵۰) / ۲۵۰ = ۰٫۲
درست است. با گرفتن شش کار،شما سود کرده‌اید و بازگشت سرمایه شما معادل ۲۰% بوده است. اما اگر فقط ۴ کار بگیرید:
(۲۰۰ – ۲۵۰) / ۲۵۰ = – ۰٫۲
این یعنی تبلیغ شما (از لحاظ مالی مستقیم و جدا از برندسازی و…) بازگشت سرمایه نداشته و به ضررتان تمام شده است.
با همین فرمول ساده می‌توان ارزیابی خوبی از نتیجۀ روش‌های بازاریابی مختلف داشت و آنها را برای یافتن بهترین راهکارهای تبلیغاتی با هم مقایسه کرد.
خب، شما در یک روزنامه تبلیغ دادید و توانستید ۱۰۰ هزار تومان درآمد داشته باشید. اما بد نیست قبل از آنکه به طور جدی‌تر بر روی تبلیغات در روزنامه تمرکز کنید، یک روش دیگر را هم امتحان کنید: مثلاً تبلیغات گوگل را. شما ۴۰۰ هزار تومان بر روی تبلیغات گوگل سرمایه‌گذاری کردید و در نهایت توانستید ۱۲ مشتری پیدا کنید. پس:
(۶۰۰ – ۴۰۰) / ۴۰۰ = ۰٫۵۰
.این یعنی، میزان بازگشت سرمایه تبلیغ گوگل برای شما ۵۰% بوده است و تبلیغات گوگل دو برابر موثرتر از تبلیغات روزنامه‌ای عمل کرده است
سختی‌های اندازه‌گیری دقیق نرخ بازگشت سرمایه (ROI)
البته، اندازه‌گیری نرخ بازگشت سرمایه هم پیچیدگی‌های خودش را دارد که باعث می‌شود هیچوقت نتوانیم دقیقاً ROI بازاریابی خود را مشخص کنیم. در ادامه به چند مورد از آنها اشاره خواهیم کرد:
- وقتی یک مشتری از طریق تبلیغ شما جذب می‌شود، ممکن است خدمات شما را به دوست خود معرفی کند (که یعنیبازاریابی دهان به دهان). اما لحاظ کردن سود حاصل از این مشتری در نرخ بازگشت سرمایه، کار را کمی دشوار می‌کند.
- تاثیر برخی روش‌های تبلیغاتی را نمی‌توان به راحتی اندازه‌گیری کرد. یعنی هدف برخی از تبلیغات شما اصلاً این نیست که مشتری مستقیماً تماس بگیرد و در نتیجه، باید راهی دیگر برای اندازه‌گیری آنها پیدا کنید.
- اگر بخواهیم سخت‌گیرانه به موضوع نگاه کنیم، لازم است هزینه وقت صرف شده توسط کارمندان را نیز در محاسبه خود لحاظ کنیم.
- و اما مهمترین مساله در اندازه‌گیری میزان بازگشت سرمایه این است که در بسیاری موارد، این فقط یک شیوه بازاریابی نیست که مخاطب را جذب می‌کند. بلکه مجموعه‌ای از شیوه‌های بازاریابی مختلف است.
به طور کلی هر نرخ بازگشت سرمایه‌ی مثبتی را می‌توان بازگشت خوبی قلمداد کرد. مثبت بودن این نسبت، یعنی کل هزینه‌ی سرمایه‌گذاری به علاوه‌ی مقداری سود، بازگشته است. نرخ بازگشت سرمایه‌ی منفی یعنی درآمد آن‌قدر نبوده که کل هزینه‌ها را پوشش دهد. ناگفته پیداست که نرخ بازگشت سرمایه هر قدر بالاتر باشد، بهتر است.
محاسبه‌ی نرخ بازگشت سرمایه فوق‌العاده متنوع است و میتواند برای سرمایه‌گذاری‌های مختلفی استفاده شود. مدیران آن را برای ارزیابی بازگشت سرمایه‌هایی که سرمایه‌گذاری کرده‌اند استفاده می‌کنند. سرمایه‌گذاران می‌توانند برای ارزیابی عملکرد سهام‌شان از آن استفاده کنند و افراد حقیقی هم می‌توانند برای ارزیابی نرخ بازگشت دارایی‌هایی هم‌چون خانه از آن بهره ببرند.
نکته‌ای که باید به خاطر داشته باشید این است که این نسبت، ارزش زمانیِ پول را در نظر نمی‌گیرد.
دیدگاه شما